敦煌网商户如何做好服务？权益及常见问题解答！

敦煌网商户如何做好服务？权益及常见问题解答！

商户服务评级权益。

评级考核所有能力项均上线后,将替代平台原有商户评级（T/P/S/B级别）,相对应权益也将替换享有。

包括搜索流量分配、促销活动参与权等。

服务考核分将于店铺权益密切相关。

（替换时间请关注平台公告）。

具体权益可参考：。

同时,对于60分以下的店铺将有一定的权限限制：。

l 连续3个月60分以下,店铺禁止上传产品。

l 一个自然年,累计6次60分以下的,关闭账户。

商户评级FAQ分享。

Q1：服务分和评级分别多久更新一次？什么时间更新？。

A：服务分平台将每日更新,更新范围为近90天内的商品订单行为（不包含当天）；其中,物流追踪率指标由于物流追踪的延迟性,会将考核期90天再前推7天。

例如：5月1日的每日服务考核周期为前推90天,即1月31日—4月30日期间的商品订单行为。

此时,物流追踪率计算订单为1月24日—4月23日回填运单号的订单数据。

服务评级每月进行一次,每月5日更新前一月的评级结果,评级周期为前一个自然月。

即：5月5日将更新4月（4月1日—4月30日）期间的评级结果。

Q2：考核范围和考核订单分别是什么意思？。

A：考核范围是指：本周期内参与考核的店铺,即满足本周期（近90天内）订单数量大于3单,且满足每笔订单金额大于1美金的店铺,将参与本次考核。

考核订单是指：参与本次考核的店铺,计入考核分数的订单范围,即店铺A满足考核范围要求,可以参与本次考核,店铺A本次考核的订单为店铺近90天排除订单额≤1美金的所有订单。

（≤1美金订单不会计入考核数据的分子和分母）。

Q3：店铺数据对比中的主营行业如何判定？。

A：店铺主营行业是以近90天内销售额最高的一级类目为准。