跨境电商对天气、海关严格检查等不可抗力因素造成的延误进行解释

跨境电商对天气、海关严格检查等不可抗力因素造成的延误进行解释

有时候会遇到严格的海关检查或者由于天气、节假日原因等会导致延误。

此时首先要知会客户，然后告诉客户我们会怎么做，如keep update，最后是对此次给客户造成的麻烦致歉。

必要时可以给予适当的折扣以提高客户的购物体验。

对于某些国家海关的严格检查造成的货物延误，建议应及时通知买家，及时的沟通让买家感觉到你一直在跟踪货物的状态，而且是一位负责任的卖家，以免置之不理给买家造成误会。