Joom平台对订单发货要求是什么？订单发货条件全解！

Joom平台对订单发货要求是什么？订单发货条件全解！

订单处理期限。

所有新生成的订单都有2小时的保护期,用户可以在订单保护期内取消订单。

2小时保护期结束后,订单将转为已批准状态,卖家将有7个工作日的时间来处理订单。

未在规定的期限内处理的订单将被Joom平台自动取消,用户将获得全额退款。

请注意：。

6月10日起,金额低于15美金的Joom物流订单处理期已经缩短为5天。

也就是说,金额低于15美金且在6月10日之后创建的Joom物流订单必须在5天内交付给均辉仓库,否则将被取消。

在5天内未到达均辉仓库而被自动取消的订单将影响卖家取消订单率。

对于金额高于15美金的Joom物流订单,处理期将照常（即为7天）。

在订单处理期限与非工作日（周末）重叠的情况下,订单处理期限将适当延长。

自动取消订单。

自动取消订单功能工作原理如下：。

——在顾客下单并付款后的2个小时内,卖家无法查看处理订单。

——如果2小时后顾客没有取消订单,订单状态将转为“已批准”并变成对卖家可见。

——从这个时刻起,卖家有数天时间来发货并在Joom上将订单标记为“已发货”。

——如果卖家在第四天仍未处理订单,则会收到附带未按时处理的订单名单的警告邮件。

——如果卖家在第七天仍未处理订单,Joom系统将自动取消订单。

对于中国、日本和韩国的卖家：。

取消订单将影响卖家的取消订单率,因此我们建议卖家及时处理订单和发货,谨慎取消订单。

订单发货要求。

线上物流政策。

根据Joom平台线上物流政策,中国直发个别国家的产品必须使用指定的线上渠道发货。

Joom对线上发货渠道制定了使用率考核,每周都将考核所有卖家的线上渠道使用情况。

违反Joom平台线上物流政策、未达到Joom平台线上渠道使用规定的卖家将受到3天至1个月不等的封号处罚,由情节严重情况决定。

其余发货渠道。

如果订单配送目的地、产品种类（如部分特货）、产品尺寸和重量等不符合Joom平台线上物流政策的发货要求,卖家可以参考Joom平台接受的物流渠道列表,选择其它渠道发货。

如果卖家想使用列表以外的物流商发货,首先需要发送邮件至merchant@joom.com,申请将新的物流商加入平台列表中。