客服团队提升技巧，打造高效引流团队

一对一进行客户服务固然是好，但是如果你不会巧妙的的话，很可能给自己带来了很大的成本压力当我们去发掘一个新顾客，或者维护一个老顾客的时候，所以说想要轻松运营客户，给自己带来长久的效益，还是要掌握一些知识和技巧的，今天小编就给大家总结了一下，来看一下我们怎样才能有效的运营客户呢？

　　4、激励刺激，对于使用不积极，或者当前效果不明显的客户，我们可以适当采用一些激励措施，刺激客户。譬如说，可以选出同期运营中效果好的客户作为小案例展示给这部分客户。　　经过中长期运营，我们选择合适的时机收割果实。在运营的种子客户中，按照之前制定的使用效果评价标准，按照不同的领域、行业，筛选出对应标杆，并制作标杆案例集。如何能够有说服力、全面、美观的将运营成果展现出来，我觉得非常考验PPT技能。对于大公司来说，制作出产品标杆案例集，发送给运营同学，再由他下发给所有的客户，这一步就算是完成了。　　客户运营过程中，因为是和人打交道，会遇到许许多多让人抓狂的事情。归根结底，还是沟通和理解，而沟通理解的基石是相互的信任感。想要做好客户运营，不仅需要有一个宏观的整体把控，有细化的阶段操作策略，能够清楚直白的解释产品，并且真的站在对方的角度有效沟通。　　看完这篇文章，你是不是觉得，运营客户也不是一件简单的事了对吧?但是少说多练，多做几遍比看一百遍都强!