【差评怎么办】勇敢对Noon买家评论说No！！

差评怎么办勇敢对Noon买家评论说No！！

做电商的朋友们都有个很头疼的事情：买家评论。

客户评价对卖家的成功起到了重要作用。

在今天的市场上,正面评价会产生很大的积极作用；然而,不恰当或滥用的评论会很快损害卖家的声誉。

幸运的是,Noon平台注意到了这一点,Noon卖家可以使用争议按钮来对无效或与其服务无关的评论提出异议。

所有卖家评论必须遵循Noon中午的社区指南和卖家评论指南。

任何违反这些准则的卖家评论都会被删除,并可能引起争议。

一、如何提出争议点击“Account health and performance帐号运行状况和性能”。

从下拉列表中单击“Rputation Management报表管理”。

单击“Seller 评论”。

单击“View More显示更多”。

单击“Dispute陈列”,选择争议原因,然后提交。

成功提交争议后,收到一条确认消息,显示争议已成功提交以进行给定的审核。

敲重点！！卖家只能在审查中提出一次争议哦。

二、争议状态在评估过程中,争议的状态将根据进度而变化。

可以在卖家评论详情找到以下状态：。

三、删除评价的正当理由1. 简单争议：如果卖家突出显示与产品无关的评论,将被完全删除。

2.复杂争议：客户发布的任何评论,除了表中提到的简单争议评论外,都将被视为复杂问题。

例如：已交付假货。

如果客户发布评论,提及该商品是假货或非原装商品,这种问题需要进行彻底调查,例如发票验证等许多其他验证,以验证客户的索赔。

四、不被Noon考虑争议的情况在某些情况下,卖家对客户评论的争议不会得到Noon的考虑：。

未指明的投诉：如果客户评论是通用的,没有具体说明任何特定问题,例如“糟糕的体验”,没有指出体验的哪一部分是糟糕的。

空评论：只有评分没有评论。

时间段：任何超过180天的卖家评论都没有资格提出异议。

那么,今天的分享到这里就结束啦~各位Noon卖家赶紧去试试吧！。