电商沃尔玛退货怎么处理？卖家该如何发放退款呢？

电商沃尔玛退货怎么处理？卖家该如何发放退款呢？

如果买家取消订单,卖家该如何发放退款呢？下面就重点说说沃尔玛卖家发放退款的操作流程。

电商沃尔玛退货怎么处理？1. 登录“卖家平台”。

2. 点击左侧导航栏中的“Order Management”,然后点击“Refunds”退款。

接着你会看见一个新页面,输入Purchase Order Number (PO #) -采购订单号或者Order Number-订单编号,点击“Get Order”查找到相应的订单。

之后你会看到订单详情,如商品名称、价格、运费等等。

每个商品将显示在一个单独的行,例如,如果客户订购电视机和DVD播放机,则每个商品将单独显示,并且必须单独退还。

注意：在整个订单发出或完成之前,客户都不会被收取费用。

如果客户已经订购了多个商品,并且超过一个商品已经发货,其余的商品将需要运输或取消,以便您看到费用。

如果所有的订单都是已发货或已完成,您将只能处理订单退款,你也不能退还已经完全退款的订单。

在这些情况下,平台将禁用退款链接。

发放全额退款。

1. 选择“Refund entire item”。

2. 通过下拉列表选择退款原因。

3. 解释你为什么要退款。

发放部分退款。

1. 选择“Enter a custom amount”。

2. 输入客户支付的总金额(包括运费和税款)中要退款的百分比金额或美元金额。

一旦输入了您要退款的金额,沃尔玛平台将根据客户收取的总金额的比例分配适当的税金和运费。

3. 通过下拉列表选择退款原因。

4. 解释你为什么要退款。

成功退款后,现有的退款金额将会更新,您的退款将被完全处理。