亚马逊卖家如何获得更多真人好评

亚马逊卖家如何获得更多真人好评

1. 使用请求评论按钮。

2019 年底,卖家中心的订单详情部分发生了变化,删除了大部分买家的联系信息。

它现在只显示买家的名字和位置,因此卖家会发现在亚马逊系统之外联系买家变得更加困难。

但是,订单详细信息确实包括买家对审查请求的可用性。

当确认交货或预计交货日期已过时,您现在应该会看到请求评论按钮。

一旦显示出来,请不要犹豫使用它。

它内置在亚马逊系统中,因此以这种方式请求评论没有危险。

2. 注册 Vine 计划。

当前的评论政策对违规行为的表述比对在亚马逊上获得评论的可接受方式的表述更多。

但是有一种长期运行且完全安全的获取评论的方法,那就是 Amazon Vine 程序。

它过去只对供应商开放,而且价格昂贵。

但在 2019 年进行联邦调查后,注册品牌注册的卖家也可以使用 Vine。

要使用它,卖家需要将产品赠送给亚马逊的评论者。

当然,不能保证获得正面评价。

参与的审稿人被称为 Vine Voices。

这些是经验丰富且经过审查的亚马逊用户,之前没有评论偏见的记录。

他们免费审查产品并保留它们,而不是已验证购买徽章,他们的评论带有Vine Voice标记。

亚马逊的 Early Reviewer Program 以 60 美元的价格提供最多 5 条评论,已于 2021 年 4 月关闭,但 Vine 计划类似。

主要区别在于早期审稿人计划不要求卖家赠送产品。

3.告诉买家评论只需要星级。

自 2019 年 9 月起,买家可以在不添加任何评论的情况下为产品留下星级。

这种新的一键式评分类型包含在产品标题下方显示的总评分中,也包含在评论部分顶部的评分分布表中。

这种新的、更简单的评分方式应该会鼓励更多的亚马逊买家留下评论,并可能对卖家有利。

为了帮助教育买家,请在产品插页或装箱单上附上图表。

向他们展示他们只需要点击评分,而不需要写冗长的评论。

不要因为过分关注正面评价而违反亚马逊的政策,但要认识到建议的力量来自于说明该做什么。

新的一键式评级有一个缺点,当您滚动浏览并阅读产品的所有评论时,您不会看到这些评分,也不会知道买家为何留下低评分。

例如,这可能是由于交付而不是产品本身,这通常是移除的理由。

但是,如果没有看到客户不得不说的话,您就无法解决它。

4. 真人测评。

让人们知道如何免费获得您的产品以进行测试,创建一个可靠的测试人员库,您可以一次又一次地求助于他们。

敦促他们通过口耳相传将产品推广给亲朋好友,这样他们就不会觉得自己被迫审查您的产品。

太用力了,他们可能不太愿意留下评论,并在未来拒绝你。

这是一种在线的冒险方法,但亲自使用它仍然可以工作。

5. 参加贸易展览并发放免费赠品。

您可以请您在博览会和贸易展览会上遇到的人来测试和评论您的产品。

他们是测试人员、审阅者、影响者还是其他与会者都没有关系,因为你不认识他们,所以你可以要求评论。

请记住,就像所有与亚马逊上的订单无关的亚马逊评论一样,这些评论不会是已验证购买评论,因此在评论排名算法中可能没有那么重要。

后续可以让他们在亚马逊直接购买并且返款,来获取真实的购买体验。

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