给外贸样品的三个基本做法

给外贸样品的三个基本做法

样品给不给，如何给，是否收取样品费和快递费，常常是业务新手头疼的问题。

首先样品还是要给的。

对于目标客户，更不妨主动给。

所谓眼见为实，一个实物产品比十封长篇开发信更有说服力。

这是外贸业务的必要开支。

但也不能逢人就给。

有三个基本的做法：1．选择客户。

只有哪些目的明确，意向较强的客户才考虑提供样品。

一些客户并没有明确的采购意向，只是想收集样品去开拓他的市场，这样的客户成交的概率很低。

还有些客户本身是外行，根本不了解产品，他自己也不清楚哪些产品才是适合的，这种胡乱索取样品的客户交易希望更低。

真正有价值的客户，往往通过他的询盘就能看出来，比如准确的行业术语与规格型号，明确地采购数量和交货要求等等。

这样的客户比较有经验，清楚自己想得到什么，比较识货，相对地也不会乱要样品。

只要样品符合行业要求，价格适中，成交可能性很大。

至于其他的客户的索样要求，可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。

2．确定细节。

一是确定交易细节，争取说服客户先以“样品合格”为假设条件，确认所有交易事项，包括价格数量交货期等，“万事俱备只欠样品”了，再寄样不迟。

真正懂行的有价值的客户，会理解这一点。

反倒是那些“不见样品一切免谈”的客户，希望不大。

其二，确认细节以后，才能确定究竟该寄什么样品，规格颜色等等。

最好在决定寄样之前，给客户看看照片和参数，核对一下，免得寄错。

3．收取费用。

费用包括样品费和邮寄费。

作为客户，当然不大愿意承担，那么作为相互妥协，样品价值低的，可以免掉样品费而收取邮寄费；价值高的，承诺一旦客户下订单，可以减去已付样品费用。

这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。

真正有心成交的客户，也会爽快接受。

而那些自己对交易都没有信心的客户，才往往容易拒绝。

具体操作的时候，请客户提供一家国际快递公司的“到付账号”，然后付寄，邮递费由快递公司凭“到付账号”向客户收取。

坚持收取快递费，还有个心理作用因素。

轻易得到的东西不珍惜，是人之常情，收取了快递费用，使客户付出了一定的交易成本，客户往往会更重视此次交易，愿意认真考虑。

对产品有特殊要求的客户，有时会需要专门按照他的要求制作样品，这样的费用更高，涉及开模具，进原料等。

行业惯例是要收取“打样费”的。

打样费高的，一般会分期支付，开模具前先支付部分，模具开好后支付部分，样品打好后全部付清。