亚马逊FBA发货与取消订单、退款问题解答

亚马逊FBA 发货与取消订单、退款问题解答

Q:客户说产品有些损坏,让我退一部分款给他,可以直接通过亚马逊退给他吗,还是我私下退给他?私下退的话用什么卡转给他?A:你可以直接在亚马逊后台退部分款给他,也可以私下退款。

私下退款可以用PayPal 账号。

但因为站内的邮件亚马逊都是经过加密的,所以你不能在站内联系买家要 PayPal账号,可以直接打电话给买家,向他要 PayPal账号。

Q:后台哪里可以看到客户取消的订单,就是那种客户付款了,但是后面又取消了的订单。

A:你可以使用高级搜索Q:请问产品的包装上面有二维码可以吗?比如说我卖瓶子,瓶子包装盒有二维码,这样可以吗?A:可以。

Q:我设置北美站的配送时间后,在前台显示20 天才送达,时间太长了。

如果我自己从中国发货,我怎样可以让这个时间不显示?因为我发快递不用这么长的投递时间,一般 7~10 天就可以送到。

A:不可以。

亚马逊的配送方式只有两种:普通配送和快逃配送。

相对应的时间都是固定的,你要么选快递配送,要么选普通配送,这是默认的。