跨境电商平台Shopee将开启二次销售服务

跨境电商平台Shopee将开启二次销售服务

亲爱的卖家,。

您好!为减少卖家国际退货损失,降低国际退货门槛限制,Shopee将开启二次销售服务的卖家店铺,其货物发生派送失败且满足一定条件时,Shopee将协助卖家对该货物进行为期28天的二次销售,服务内容包括但不限于开箱验视、重新上架、仓储等。

目前,二次销售服务仅适用于菲律宾站点,符合条件的SLS卖家将默认享受该服务,无需额外申请。

您可点击《Shopee二次销售服务》了解二次销售服务的详情及学习相关操作。

一、常见问题。

1.二次销售服务如何收费?。

二次销售服务,目前由Shopee平台免费提供。

请注意,进入二次销售服务的订单,原订单或二次销售新订单仍可能产生相关其他费用。

详情可点击Shopee二次销售服务了解更多。

*Shopee保留不时调整二次销售服务的服务门槛、服务费用(如适用)、服务内容及服务标准的权利,请卖家及时留意平台相关政策规定。

2.如何确认店铺是否将会开通该服务?。

如您在中国卖家中心(CNSC)公告收到Shopee菲律宾站点二次销售服务开启通知的内容,即为符合条件的卖家,平台将在通知中的日期后为您的店铺自动开启该服务。

首轮二次销售服务开启时间为2025年4月27日。

后续开启,平台也将提前通过中国卖家中心(CNSC)公告及更新卖家学习中心公告栏文章告知符合条件的卖家。

3.如何自主查询店铺该服务的实际开通状态?。

根据中国卖家中心(CNSC)公告中Shopee菲律宾站点二次销售服务开启通知中的具体日期,您可在该日期后登录中国卖家中心(CNSC)>>SBS>>Shopee服务页面,选择菲律宾站点查看您已开通二次销售服务的店铺。

*首轮二次销售服务开启的店铺可在2025年4月27日后查看店铺实际开通情况。

(由于节假日等原因,服务开启进程可能稍有延迟,请您耐心等待)。

4.如何退出二次销售服务?。

如卖家选择退出该服务,则无法享受二次销售服务提供的二次销售该商品的机会,以减少国际退货损失。

在权衡了上述因素后,如果卖家仍然选择退出该服务,您可根据不同时间段的退出方式进行操作。

服务开启前,您可在通知中的日期前通过Shopee在线客服反馈申请退出。

*针对首轮(2025年4月27日)开启二次销售服务的店铺,请您在2025年4月26日23:59:59之前申请退出。

如未在前述时限内反馈,我们将在2025年4月27日后为您符合条件的店铺陆续开启二次销售服务。

如服务开启后,您后续不再希望使用二次销售服务,您可自行通过中国卖家中心(CNSC)为单个/多个店铺选择退出二次销售服务。

进入SBS>>Shopee服务>>SBS设置>>店铺信息页面,点击Exit或退出我所有店铺,您可以为单个/多个店铺选择退出二次销售服务(下称退库)。

填写退库信息。

如果您打算为单个/多个店铺选择退出二次销售服务,则需填入退库相关信息,以处理您仍在库内的二次销售商品。

完成后点击提交按钮。

以上便是本期为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询专业的国际物流顾问。