销售跟单员的主要工作内容？分享销售跟单员的工作职责

销售跟单员的主要工作内容？分享销售跟单员的工作职责

1.熟悉公司经营的产品,准确地报告销售价格。

2.收集、整理和建立客户信息资料,建立客户信息系统。

3.接收客户订单并确认订单信息。

4.跟踪订单、生产计划和出货计划。

5.接待客户来访,安排售后服务等。

6.核对销售和贷款回收数据。

7.接收和处理客户投诉,提出改进客户服务的建议,提高客户服务水平。

8.主动与客户保持联系,并督促他们尽早下订单。

样品送到客户手中后,客户应在快递网页上确认是否收到了样品。

在确认客户收到样品后,应立即致函客户,询问客户对样品的评价以及客户是否有可能订货。

9.在客户下订单后,销售人员应首先用中文进行安排,并立即将订单发送给相关生产部门。

专注于分析客户的订单。

如有任何疑问,请立即发邮件与客户确认。

10.在准备货物的过程中,货款将同时结清。

货物准备好后,最后装运将按合同规定进行安排。

拓展。

分析能力。

分析客户特点和产品价格结构,方便报价。

可预测性。

能够预测客户需求、生产能力和物料供应情况,便于接受订单、生产和交货安排。

有交流的能力。

善于用文字和语言与客户沟通。

专业知识。

熟悉你所遵循的产品。

了解原材料、原料和配料的特性。

了解产品的特点、风格和质量。

促进与客户和生产人员的沟通。

与人共事的能力。

与各部门的员工合作,使他们能够自觉地完成客户订单。