Shopee账户冻结如何处理？附申诉方法

Shopee账户冻结如何处理？附申诉方法

为什么账户会被冻结?对于违反Shopee跨境卖家服务条款或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家,可能会受到账户冻结：。

提升销量滥用优惠券滥用补贴和部分退款劣质刊登连续上架违规商品抄袭其他卖家的商品怎么知道我的账户被冻结了?通常Shopee会在您的账户冻结时发送邮件通知您,并告知冻结原因,因此建议您先查看入驻邮箱是否有相关通知。

您也可以前往卖家中心>>账户健康状态页面下查看我的计分,看是否是由于计分导致您的账户冻结。

您可以前往有关卖家计分系统来了解更多信息。

账户冻结如何申诉？如果您对冻结账户的原因有异议,您也可以提出申诉。

在联络我们的跨境客服热线（电话见本网站底部）进行申诉之前,根据申诉内容准备包括但不仅限于以下文件：。

有效身份证件(例如：护照、身份证、学生证、工作证)营业执照/SSM注册复印件(如适用)物流/交付证明商品所有权证明(例如：供应商发票、收据等)完整的商业模式描述(例如：业务运营流程,其他平台销售情况,团队规模等)如果卖家的账户因连续上传违规商品(违反Shopee商品规范,假冒商品或复制商品)而被冻结,请在联系我们的客户服务团队之前先下架相关商品。