跨境物流数据确认流程

跨境物流数据确认流程

1.客服操作客服根据仓库收货数据,核算出计费重,然后将对应订单号、件数、计费重及仓库收货数据截图发送给客户确认。

2.计费重核算注意事项(1)包税渠道的计费重以kg为单位,取实重、材积重中的较大者(外箱尺寸单位为cm)。

2) 不包税渠道的计费重以 m³为单位,取实重、材积重中的较大者,小于2m³的按2m³计费(重量单位为kg,外箱尺寸单位为cm),3.分泡计费重计算公式如果材积重比实重大,就要分泡核算计费重,海派货物按分泡30%分泡(单件不足12 kg按12 kg算)。

计算公式有以下两种：(1) 计费重=(材积重-实重)×70% +实重。

(2) 计费重=材积重-(材积重-实重)×30%。

例如,若实重为120kg,体积重为200kg,则200kg-(200kg-120kg)x30% =176kg,计费重为176kg。

4.客户对数据有异议时的操作(1)复测,客服将仓库拍的照片与视频提供给客户复核。

(2)客户复核确认后,反馈仓库处理。