跨境物流异常处理和案例说明

跨境物流异常处理和案例说明

关于名牌产品的出口。

所谓名牌,是指在中国海关网站上的知识产权备案项能查询到的品牌。

美国保险商实验室(Underwritar Laboratories Inc. ,UL) 给出认证,这个认证会在插头或者电线上显示“UL"。

海关对UL认证严查。

2025年10月,有一个拼箱柜子从中国运到美国洛杉矶,在出口报关过程中,中国海关通知查验。

在查验过程中,发现一票货的外包装上面有 UL认证,因未在海关备案中查到授权,海关直接通知要扣货并由法规科处理。

半个月后,客人并未得到权利人的投权,最终带有UL认证的货被扣在海关查验仓库,其他货先安排发走。

后续海关又给了1个月的时间给客人去联系权利人解决。

但最终因为没获得授权,此票货被海关罚没,扣货销毁,并按货值的30%罚款。

品牌产品处理方式第一,白备单证的,必须要自备单经营单位提供电子投权书。

第二,对于品牌产品,厂家一定要确认是否投权到工厂。

如果工厂有授权,报关的时候就会在收货人处打上厂家信息,再与客户签订一份协议书,这样可以减少不必要的异常。

投诉处理设置投诉窗口,专人协调对接异常事件,及时处理投诉。