Ozon物流中国卖家发货指南

Ozon 物流中国卖家发货指南

在跨境电商的领域中,Ozon 平台为中国卖家提供了广阔的销售机会。

然而,要成功在 Ozon 上开展业务,了解并掌握其发货流程至关重要。

本文将详细介绍中国卖家在 Ozon 平台上的发货方式和具体步骤,帮助你顺利完成发货流程。

一、发货方式。

中国卖家在 Ozon 有两种主要的发货模式：。

第三方物流服务：卖家需要自己联系物流公司,负责商品的包装、贴单并上传单号。

部分卖家会选择将这些繁琐的过程交给代打包的代理商,由代理商完成打包、贴单后交给物流。

这种方式下,包裹状态由卖家自己负责,不过时效性相对较差。

Ozon 公司直接的物流合作伙伴：卖家需自己打包商品或由代理商完成打包贴单后,发给国内合作物流商。

与第三方物流不同的是,卖家无需手动上传物流单号。

Ozon 物流合作伙伴的一个显著优势是,俄罗斯用户现在可以在全俄 16,000 个 Ozon 官方取货点以及 23,000 个 Ozon 官方取货点和自助取货亭接收来自中国的货物。

因物流产生的退货或差评不会影响店铺评分,但价格可能会偏贵一些。

二、发货流程。

登录 Ozon 物流平台：首先,卖家需要登录 Ozon 物流平台。

选择发货方式：在主页上点击发货,根据自身情况选择按订单发货或使用 Ozon 自有物流服务。

若选择按订单发货,按照提示依次填写快递公司、发货地址、联系人、联系方式、收货地址、订单商品详情等发货信息。

录入完成后,点击确认发货按钮,即可将货物发出。

如需使用 Ozon 物流自家的快递服务,可以点击左侧快递服务,进入服务选择页面,然后根据自身情况选择合适的快递服务进行发货。

打印发货标签：在 Ozon 卖家后台找到相应的订单,点击打印发货标签。

标签上包含了买家的地址、订单号以及物流信息。

请使用 A4 纸打印标签,确保打印质量清晰,避免模糊不清。

将打印好的标签平整地粘贴在包装箱的顶部,确保标签不会被其他物品遮挡或损坏。

预约取件(若选择上门取件服务)：如果使用的是上门取件服务,需要在 Ozon 后台预约取件时间。

交付物流：将打包好并贴好发货标签的商品交付给物流公司。

交付时需确保物流人员检查并确认标签信息无误。

更新订单状态：在 Ozon 后台将订单状态更新为已发货,并输入物流跟踪号。

通知买家：通过 Ozon 平台或邮件通知买家商品已发货,并提供物流跟踪信息,以便买家随时了解货物的运输状态。

三、Ozon 物流仓库设置步骤。

登录 Ozon 后台,进入后勤选项,选择添加仓库。

设置仓库地址(非俄罗斯地址即可),需注意具体街道详情要用英语填写,不能带有汉字。

添加交货方式。

例如选择兴远后点击下一步,再选择到点(即送到快递站点,客户自取)或到门(送到客户家里,费用相对较高)。

卖家可根据自身需求添加不同的交货方。

预览设置并保存。

再次登录 Ozon 后台,点击物流(logistics)-仓库和方法(warehouses and methods),若物流方式显示红色,等待 1 分钟左右刷新,就会自动激活显示为绿色。

四、注意事项。

确保所有操作符合 Ozon 平台的规定和要求,以免产生不必要的麻烦。

保留发货记录和物流单据,以备可能出现的查询或纠纷。

及时处理物流过程中可能出现的问题,如延迟、丢失或损坏等。

遇到问题时,积极与物流公司和 Ozon 平台沟通解决。

关注商品的包装质量,选择合适的包装材料和内部填充物,确保商品在运输过程中不受损。

了解所选物流服务的费用和时效,根据商品特点和客户需求做出合理选择。

定期查看订单状态和物流跟踪信息,确保买家能够及时收到商品,提升客户满意度。

通过遵循以上的发货流程和注意事项,中国卖家可以在 Ozon 平台上顺利地完成发货操作,为客户提供良好的购物体验,同时也有助于提升店铺的信誉和竞争力。

在实际操作过程中,卖家还需根据自身的具体情况和需求,灵活调整和优化发货策略,以适应不断变化的市场环境和客户需求。

祝各位卖家在 Ozon 平台上取得成功!。