Shopee泰国本土店发布新政，Shopee跨境电商卖家请注意

Shopee泰国本土店发布新政(Shopee跨境电商卖家请注意)

Shopee泰国本土店推出新措施,旨在解决买家未收到商品的问题。

当货件状态为已成功送达但买家反映未收到并申请退款时,Shopee将启动审核流程,通过物流公司核实交付情况。

如确认配送失败,Shopee将自动退款给买家,并赔偿卖家的商品丢失价值,赔偿金额不超过承运人的最高赔偿限额,且不包括优惠券和促销节省金额。

对于使用Shopee支持的运输公司的卖家,无需额外提供送达证明;其他卖家需提供相关证明。

赔偿金额将显示在卖家账户余额中,Shopee还会通过卖家中心和电子邮件告知卖家。

目前,此政策仅适用于Shopee支持的货件。

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