手机淘宝详情页优化思路

　　手机淘宝的流量高转化高这个大家是知道的，通过手机可以很方便的购物。那么我们怎么做好手机淘宝详情页?装修宅小编给大家讲讲手机淘宝详情页优化思路。

　　很多时候我们可能是直接跳过店铺首页，直接通过进入详情页中完成我们的购物行为，对于宝贝详情页面的优化也直接影响着用户的购买，那么小编接下来就来谈谈手机淘宝详情页优化需要注意的一些问题。

　　一、做好目标用户人群分析

　　随着淘宝十多年的发展，对整个中国消费数据的采集可谓是十分庞大的，加之淘宝商家越来越多，竞争愈来愈激烈，凭借以往“粗放”的店铺运营方法已经无法应对今日的竞争形势，所以精细科学化的管理就显得尤其重要。做好目标人群的分析是小编一直所推崇的店铺运营方法，通过它能让店铺的设计、推广、运营更加具有针对性。

　　对目标人群立体分析，得到一个完整的文案思路，店铺可以根据产品的特征，选出最适合宣传的点进行符合目标人群需要的文案说明。如：店铺选择了女性心理的期望和生活态度为主，就应该以简单的面料说明告诉大家连衣裙舒适、健康的特征，使这一网购群体感到共鸣从而产生购买行为。

　　二、手机详情页规划思路

　　消费者在淘宝上购物时，没有实物，没有营业员，不能口述也不能感觉。承担着推广一个宝贝的所有工作， 宝贝描述页面在重构宝贝的过程中，只能通过文字和图片，这种静态信息的沟通方式就要求卖家在整个宝贝详情页面的布局中注意一个关键点：逻辑结构。 客户在第一次接触宝贝页面的时候，宝贝页面基本承担着：描述商品>展示商品>说服客户>产生购买这么一整套的营销思路。

　　在制作的时候大部分中小卖家会感到困惑，要么照片堆砌，将宝贝页面弄得很长，用户看到的都是重复信息。要么就是很少的文字信息，用户都没有看清楚宝贝的细节。其实在对宝贝详情页进行展示的时候，图片是需要的，但是一定要把握自己产品的特色，这个时候就可以搜索一些同种类型产品详情页是如何制作的，避免与他们雷同，在文字的描述上也要尽可能表现产品的特点，这样才能给用户一个清晰的产品的概念，引导用户点击购买。

　　三、宝贝展示模块的优化

　　宝贝展示模块是对宝贝一个整体介绍的部分，用户在整个模块上会对产品留下一个直观的印象，所以建议在此处使用图片来展示，这样给用户的视觉冲击也是最大的，此处图片的展示一般分为摆拍图和场景图两种类型。

　　摆拍图能够最直观的表现产品，拍摄成本相对较低。大多数卖家自己也能够实现。摆拍图的基本要求就是能够把宝贝如实的展现出来。走平实无华路线，有时候这种态度也是能够打动消费者的。这种拍摄手法比较适合家居，数码，鞋，包等小件物品，采用模特拍摄的话反而喧宾夺主。因此此类商品的拍摄尽可能采用纯底来凸显宝贝。

　　场景图能够在宝贝展示的同时，在一定程度上烘托宝贝的氛围。通常需要较高的成本和一定的。这种拍摄手法适合有一定经济实力，有能力把控产品的展现尺度的。因为场景的引入，运用的不好，反而增加了图片的无效信息，分散了主体的注意力。场景图需要体现出产品的功能，可以衬托商品，而不是影响商品展示。

　　四、宝贝细节及参数

　　生活的教训告诉小编细节决定成败，当消费者对于店铺的产品已经动心，那么细节的阐释就是给他们一个积极的暗示，让他们最终下定决心来购买我们的产品、因此在对细节这一块要尽可能凸显产品的材质、功能型。

　　图片在有些时候是不能反应宝贝的真实情况的，例如很多消费者在购买服装后会抱怨图片和原图之间存在色差，而这主要是有由于图片在屏幕显示的颜色与真实印染的颜色之间是存在很大差距的，有些屏幕显示色是印染所无法达到的。这个时候就需要我们对产品的一个规格和参数做一个介绍，如果有必要需要特别标注真图与实物存在一定差异。

　　五、客服体系模块

　　客服体系是指在整个销售过程中，售前咨询，售后服务，问题投诉等一整套沟通渠道的建立。完善的客服体系能够极大的提高客服工作效率，让客户找到对的人问该问的问题。也许普通店铺的流量并没有达到需要分客服体系的地步。在手机淘宝详情页也有直接点击旺旺联系卖家的入口。此外，对于客服的专业技能培训也是十分重要的，例如以下的一些场景：

　　消费者：请问这款产品还有货吗?

　　客服A：对不起这款产品没有现货。

　　客服B：亲，非常抱歉，因为这款产品实在卖的太好了，所以现在没有现货。不过建议您看看这款产品+产品链接，这款是我们最近才上新的，比您刚刚看的那一款性价比更高，由于产品上新，所以目前处于活动期间，立即购买可以获得更多优惠哦。

　　客服A的回答很让消费者直接失去购买的兴趣，而客服B则让消费者有了进一步了解的兴趣，并且处处为消费者着想，很可能就促成了消费者的购买。所以在客服这一块的优化不单单是页面模块的优化，还必须对客服的职业技能进行提高，这样才能留住消费者。

　　五、会员营销模块

　　开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍，这就提醒我们必须要维护好老客户，所以以会员的形式将消费者纳入进来就显得十分重要。在淘宝推广成本已经越来越高的情况下，每争取一个客户所要花费的成本也在逐年增加。这就迫使卖家需要想尽办法留住争取来的客户，积累好自己的用户群体。

　　是当前竞争的核心环节，未来淘宝的竞争就是客户之争。积累自己客户最主要的手动就是会员营销。组建自己的粉丝群，开设各种会员活动。都需要在宝贝详情页面里有一个好的体现，从而不断丰富自己的粉丝群。

　　关于宝贝详情页面优化的模块还有很多，大家可以根据自己的需要自由搭配，但是小编还是要最后啰嗦一句，整个模块之间的搭配一定要有一个针对店铺用户群的逻辑结构。手机淘宝详情页优化思路小编就讲到这里了，更多关于的内容可以在装修宅学习！