淘宝买家填写退货信息超时时间调整公告

因为疫情影响，平台发布了关于淘特买家填写退货信息的超时时间调整公告，公告内容具体往下看，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，淘特将按照下述内容进行退款交易时效的调整：

自2022年4月12日0点起同意退货退款申请的订单，等待买家填写退货信息的超时时间调整至21天，恢复时间另行通知。

淘宝特价版平台建议：

1、与友好协商：无法及时处理的订单，建议与买家及时沟通、协商处理周期，避免不必要的投诉。

2、政策变更提醒：平台将依据国家卫健委信息及复工复产情况，对买家填写退货信息的超时时间进行调整，请商家关注平台信息。

疫情期间，淘特商家要做好个人防护，淘特平台将与商家一同共度难关，商家要关注平台公告。