淘宝网购物女靴店如何设置退换货并加入7天无理由退货
淘宝网购物女靴店如何设置退换货并加入7天无理由退货
淘宝网购物女靴店如何设置退换货并加入7天无理由退货?淘宝卖家提供的7天退换货服务,是为了确保消费者的权益,但是买家在使用的时候,也有严格按照平台的规则,不然会维权失败。接下来,货源人学电商小编就来为大家详细讲讲淘宝开店怎么设置退换货及加入7天无理由退货吧。
淘宝开店怎么设置退换货?
淘宝卖家无需主动设置换货服务,换货服务是系统默认设置的,只会在消费者在收到商品点击确认收货以后,且有申请售后才会出现换货服务的入口。在没有点击确认收货的情况下是没有换货服务的,只有相应的退货退款服务。
若买家没有收到商品之前有类似的换货服务,商家可以和买家进行协商处理,让其在收到商品以后将商品邮寄到商家手中,运费买家承担或者直接申请退货重新下单,未发货,避免出现退货率提升的问题。
淘宝如何加入7天无理由退货?
淘宝商家可以在进入到千牛卖家中心以后,点击左侧菜单中淘宝服务-加入服务,然后在全国通用服务中点击7天无理由退货即可加入。在大多数的类目中都是默认支持的,若需要加入到15天无理由退货服务,可以点击7+退货承诺,然后现在对应的商品进行设置即可。
淘宝7天无理由退货规则需注意?
1、如果商品能够保持完好无损,买家应当确保退回商品和相关配件齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
2、如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好,卖家是可以拒绝退货退款的。
3、买家在退回的时候,应该要确定商品的包装没有损坏。其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,应该按照商家事前声明的包装保护要求处理。
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