淘宝网店客服怎么弄，客服外包在哪里找

淘宝网店客服怎么弄，客服外包在哪里找

淘宝网店客服怎么弄?那个免费的只有加入淘宝商城才可以有客服这个设置项，一个网店可以有6个客服，多的需要收费。如果您没有加入，就没办法做成客服了。那客服外包在哪里找合适呢?

1、朋友、同行介绍

一般同行推荐的都是基本是经过自己亲身使用过，或者对某个外包客服公司比较了解的。这个途径是比较简单也是非常可靠的。如果条件允许,尽可能实地考察一下。了解一下公司的办公场地、 环境、客服数量、企业文化以吸公司纪律和软硬件设备。

2、在同城找客服公司

这个方法是综合以上两种寻找方法。需要通过网上搜索本地的客服外包公司，然后去进行实地考察,通过自己看到的、听到的和与对接人的沟通中选择适合自家的客服公司。

而找客服外包公司的过程中需注意的地方：

1、人员优势,要看客服人员平均素质及业务水平，是否支持多语种服务，是否具有销售、调研、服务综合技能。

2、技术支持,看服务系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否根据业务发展提供扩展升级功能。

3、管理制度，是否拥有标准化管理制度,是否具有领先的运营模式,在电子商务时代，不能有良好的运营模式和管理制度,做什么都毫无目的就是白干。

以上就是小编梳理有关淘宝网店客服怎么弄及客服外包在哪里找的详细介绍，希望能对大家短时间内了解网店客服外包的重要性有所帮助。若大家还想咨询了解其他网店运营知识，欢迎关注货源人官网。