抖音小店待发货显示异常怎么办？小店没发货怎么赔偿？

在数字化时代，电商平台的兴起为消费者提供了便捷的购物体验。然而，在享受便捷的同时，有时也会遇到一些问题。例如，在抖音小店购物时，如果遇到待发货显示异常的情况，消费者可能会感到困惑和焦虑。

一、待发货显示异常怎么办？

1、确认订单状态：消费者需要确认订单状态是否确实显示为“待发货”。在抖音小店APP中，进入“我的订单”页面，找到对应的订单，查看订单状态。

2、联系卖家：如果订单状态显示异常，消费者应该及时联系卖家。在抖音小店APP中，找到订单详情页面，点击“联系卖家”按钮，与卖家进行沟通。

3、卖家解释：卖家会根据实际情况解释待发货显示异常的原因。可能是由于订单处理延迟、库存不足、物流问题等原因导致的。

4、等待卖家处理：根据卖家的解释，消费者需要耐心等待卖家处理异常情况。卖家会尽快解决异常问题，并将订单状态更新为“已发货”。

5、申请售后服务：如果卖家在合理时间内未能解决异常问题，消费者可以申请售后服务。在抖音小店APP中，找到订单详情页面，点击“申请售后服务”按钮，选择相应的服务类型，如退款、换货等。

6、平台介入：如果消费者与卖家协商无果，或者卖家未能按时处理异常问题，消费者可以向抖音小店平台申请介入。在抖音小店APP中，找到订单详情页面，点击“申请平台介入”按钮，提交相关证据和诉求。

二、小店没发货怎么赔偿？

在抖音小店购买商品后，如果商家未按时发货，消费者可以要求赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家未按时发货构成违约，应支付违约金。具体来说，商家通常需向买家支付实际成交金额的一定比例作为违约金，例如10%，但具体比例可能因平台规则而异。赔偿的金额通常为实际成交金额的10%，最低每笔5元，最高不超过100元。

赔偿的具体计算方式和相关法律依据

1、违约金计算：商家未按时发货，需支付实际成交金额的10%作为违约金，最低每笔5元，最高不超过100元。

2、法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当支付一定数额的违约金。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条也规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，有权要求销售者赔偿。

在抖音小店购物时，如果遇到待发货显示异常的情况，消费者应该及时联系卖家并耐心等待处理。如果卖家未能按时发货，消费者可以选择申请退款、换货或申请平台介入。同时，抖音小店平台也会根据情况给予消费者一定的赔偿。