这两天系统各种BUG,建议都不要做Listing方面的操作
亚马逊近来动作不断,一波未平一波又起,旺季来临系统bug频发!
从昨天下午开始,大批卖家反馈:产品链接在后台不见了,显示被删除,而消失前的统一动作就是修改了自己的listing。
2个BS产品、改了价格,全消失了
只要编辑listing,SKU就消失
早上10点多11点被删了3条,一天了都没恢复成功。
编辑完了保存,就被删了,加拿大的删了之后还把我美国的也删了
改了美国价格 链接被删除 加拿大也受影响了
据悉此次Listing消失是大面积发生,不少卖家在交流群、卖家平台纷纷讨论如何解决,还有卖家也在某红薯APP发帖求助此现象。
根据大部分卖家的反馈,或是改了价格,或是点了延迟开售,总之,只要卖家在后台修改了listing的,链接就会消失!
目前已经确定的是,这是亚马逊bug,但具体原因不明。有卖家立即去询问了客服,客服称是由于系统bug,让卖家等待24-48小时。
截至发稿前,亚马逊也没有具体的答复和通知,消失的链接有可能要11月18日之后才会恢复!且修改其他站点的listing,也会影响美国和加拿大站点的链接。
老E提醒各位卖家们,以免受到bug的影响,这两天最好不要修改listing的任何东西!不要修改listing的任何东西!不要修改listing的任何东西!重要的事情说三遍!
除了上述链接消失之外,最近让卖家头疼的Bug还有大批亚马逊账号空白登录不上!
有卖家反馈在登录账户时,登不进去且后台是空白的页面,直接变成了空号,无法正常访问账户仪表板。并且没有任何亚马逊官方的邮件通知。
日销几万的美金的账号变成这样了,谁能不着急。但没想到论坛上居然还有很多卖家遇到一样的情况。
更离谱的是当卖家们开case询问情况的时候,客服也表示不知道怎么回事。
不过好在,亚马逊官方代表Sandy_Amazon及时在论坛上回应称:亚马逊正在与内部团队合作,积极调查并解决这一问题,并请求卖家们保持耐心。
也有卖家表示,亚马逊这两天在更新系统,建议各位卖家可以尝试刷新或退出清除缓存重新登入,一次不行就多次。
大促前夕,bug增多是可以预见的。建议卖家做好自己的本职工作,并多多核查,一旦遇到bug,及时开case反馈。
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