亚马逊第三条扫号升级!什么是第三条?如何避免被扫号!
亚马逊第三条是什么?
《商业解决方案协议》是亚马逊为卖家制定的一份协议,明确了卖家与亚马逊之间的权利与责任,同时列出了卖家在亚马逊平台上进行商业活动时需要遵循的规则和条件。尽管协议的大部分内容可能对卖家来说较为陌生,但其中的第三条却让许多卖家感同身受。
亚马逊的第三项政策,即《商业解决方案协议》(Business Solutions Agreement,简称BSA)中的第三条,主要关注账户的终止以及对违规行为的处理。
亚马逊第三条政策内容
协议期限与终止:
本协议的期限自卖家完成开店服务使用注册之日开始,直到由亚马逊或卖家根据以下规定终止为止。卖家有权在任何时候通过卖家后台、电子邮件、联系亚马逊页面或其他相似方式通知亚马逊立即终止使用任何开店服务。亚马逊有权经提前30天通知后终止卖家对任何服务的使用或终止本协议。违规行为与后果
若亚马逊发现以下情形,可立即暂停或终止卖家对任何服务的使用:
(a)您已实质性违反本协议,并且在收到补救通知后的7天内未能进行整改。除非您的违约行为使我们需对第三方承担责任(若发生此情况,我们有权合理决定缩短或取消补救期限);
(b)我们发现您的账户可能涉及诈骗、虚假或其他非法活动。
(c)如果您使用服务的方式可能对其他卖家、客户或亚马逊的合法权益造成损害,我们将会采取措施。
违规行为示例
滥用亚马逊平台:翻新、改品牌、违规合并、滥用品牌、赶跟卖、S单、0元购、虚假宣传产品或不当的广告营销都属于滥用行为,频繁的退货和退款也可能触发此类违规。操纵和请求评论:违规合并评论、操控评论、虚假发货或请求客户提供积极评论是被禁止的。销售禁售产品和知识产权违规:亚马逊对产品合规性有严格要求。卖家不能销售任何假冒、非法或有害的产品。此外,销售假冒产品也是一种知识产权违规行为,可能会导致法律诉讼。未能维持绩效指标:即使卖家遵循所有规则,如卖家销售的产品质量较低,也可能导致账户被暂停或终止。亚马逊要求所有卖家维持一定的绩效标准存在欺诈、虚假或非法活动:提供的注册、二审资料造假、商标侵权等、此类行为主要是店铺信息资料、产品信息造假等,影响到亚马逊或客户的准确了解。常见的被扫店铺情形:
新开店铺刚注册就被扫;长时间未经营的店铺,想要重新开张被拒。正常经营的老店,可能因历史遗留的绩效侵权问题而被清理。寻找服务商进行跟卖等灰色行为。各种类型的关联等被清除。存在假冒行为,以及知识产权的侵权问题,包括商标、版权和专利等方面。
亚马逊卖家行为准则
健康状态的账户是实现高销量的基础,而合规性则是销售活动顺利进行的保障。卖家必须首先确保在亚马逊上进行的所有销售行为都符合相关规定。
以下红线务必注意!所有卖家都必须遵守亚马逊卖家行为准则:
01 始终向亚马逊及其客户提供真实的信息。
02 以公正的方式行事,切勿滥用亚马逊的功能或服务。
03 不得试图损害其他卖家的利益或其商品及评分,亦不可进行任何形式的滥用。
04 不得影响买家的评分、反馈和评论。
05 不得发送未经请求或不适当的消息。
06 仅通过买家与卖家的消息系统与买家联系。
07 不得试图规避亚马逊的销售流程。
08 在没有合理商业需求的情况下,不得在亚马逊平台上运营多个卖家账户。
09 不得进行违反价格固定法律的行为。
卖家若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。
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