亚马逊全托管将于10月起实施！

近日，亚马逊宣布将于10月在美国推出一项名为亚马逊供应链（Supply Chain by Amazon）的全托管式供应链管理服务。

该服务将于10月底在美国站率先推出，并计划年底前扩展至全球市场。

全面管理供应链服务，简化运营流程

亚马逊推出的全面管理供应链服务，整合了AGL、AWD和PCP等资源，为卖家提供从商品提货到最后一公里配送的一站式解决方案。

据亚马逊官方解释，该服务的核心功能：

全程托管：卖家只需提供产品信息和提货地址，亚马逊将处理后续所有流程，包括承运商提货、库存整合、战略补货以及最佳配送中心的分配。

智能库存管理：通过运用机器学习与供应链优化技术，自动化库存补充得以实现，确保商品存放在最佳履行中心，从而提升同日及次日的送达率。这表明，卖家不仅能够享受FBA提供的快速配送服务，还能通过全托管选项实现更高效的库存管理，以满足客户的需求。

此项服务不仅能够协助卖家改善库存配置、简化运营流程，还能显著提升产品交付的效率。此外，选择全托管选项的卖家，其平均销售额预计将增长20%。目前，已有数十万卖家至少使用了一种服务，而在2024年上半年，选择多种服务的卖家数量则增长了三倍。

注意，卖家们可以根据自己的需求选择使用这一供应链服务，或继续自行管理他们的供应链。

值得注意的是，早在此之前，亚马逊已经推出过类似的供应链托管服务。比如，去年9月，亚马逊在AWD平台上增加了MCD（多渠道分销）功能。

以下为亚马逊为供应链服务推出的其他新功能：

多渠道分销（MCD）：允许卖家从AWD批量向任何销售渠道（包括线上商

城和实体店）补货，支持跨所有渠道的单一库存池。

免费提升MCF标准交货时间：从5个工作日缩短至3个工作日，不额外收费。

在线商城上显示动态实时交货预估。

费用：亚马逊供应链服务的运输、仓储和配送成本取决于库存的重量和尺寸。

尽管该服务的优势显而易见，卖家们仍需保持谨慎。应全面分析整体费用的变化，仔细比较各项服务的收费标准，以确保符合自身的成本预算和经济效益。同时，根据业务的特点，选择最适合的供应链管理方式。

亚马逊对FBA退货政策进行了升级！

除了全托管式供应链服务外，亚马逊近期还针对FBA退货政策进行了升级。

具体而言，当商品被退回至亚马逊退货中心后，亚马逊将实施严格的质量评估，根据商品状况将其划分为四个等级：如新品般完美（Like New）、近乎无瑕（Very Good）、良好状态（Good）及可接受（Acceptable），随后将这些分级商品重新推向市场进行转售。

此外，该政策还整合多项增值服务，如专业产品支持、FBA仅退款服务以及FBA捐赠选项，为美国FBA卖家提供更为全面灵活的退货处理方案。

研究表明，47.1%的消费者在进行网购时，会关注退货和退款的便利性。因此，可以看出，完善的退货售后服务在一定程度上影响着产品的销售、转化率以及客户的忠诚度。基于这一点，该政策旨在帮助商家提高客户满意度，同时减少额外的退货成本。