销售突降9万件，卖家：亚马逊“偷钱”

亚马逊正在偷钱，多位卖家这样认为。

卖家们发现亚马逊结算期内显示销售数据比实际少了一半甚至更多，这让他们不安。针对此事，部分行业观察家猜测，亚马逊或许正处于财务困境当中，为了暂时缓解现金流紧张局面，可能采取了非常规手段扣押卖家账户余额，试图以此来美化自家财报数字。

01显示销售数据骤减三分之二

近期，有不少亚马逊卖家交易数据显示异常，有的结算也受到影响。

卖家BOb称，自己也不知道发生了什么，但感觉亚马逊现在正在偷钱。他注意到最后结算显示的销售额比实际少了大约3倍。

据他透露，在2周结算周期里，其团队共完成了近15万单销售业绩，然而当查询系统反馈结果时却发现仅登记了不到一半数量仅有可怜兮兮的6万余笔交易得以确认，足足相差9万笔之巨！

的确，此次风波绝非简单意义上的延期支付所能解释清楚。正如Bob所述，从表面上看，亚马逊统计工具呈现的结果与现实完全脱节明明每天稳定完成一万单成交，连续14天下来总计应有近15万份订单，但最终居然只剩下六万。如此巨大的出入令人费解，也让人不得不质疑数据准确性。

销售数据显示异常的同时，销售额也显示错误。新的结算期为2024年11月5日过后的3天，我们的销售额达到35000美元。但结算期产品费用显示的金额少了3倍，仅11000美元。Bob对此不解。

和Bob一样，很多卖家发现了这一问题，他们的销售数据和实际显示数据有较大的出入，显示数据大约仅为实际销售数据的三分之一，凭空消失了三分之二的数据不知道该如何解释。

据了解，虽然到账款项未见明显异常，然而销售统计数据却如同被恶意篡改般，实际收益与报表所示之间竟存在着高达三分之二的巨大鸿沟。

更有甚者，所谓延期交易概念根本不足以成为解释差额的理由。在历经多次验证后，这些商家逐渐意识到，即使考虑到预留保证金等因素影响，依旧无法弥补剩余那部分损失。换句话说，眼前的一切迹象都在指向同一个结论：销售额之所以偏低，很可能是另有蹊跷。

事实上，据一位不愿具名的知情人士透露，在过去两次结算期间，多名受害者的实际流水与官方公布数值相去甚远，差值竟然高达六千美金之巨！如此惊人比例无疑让人怀疑，难道真如坊间流传那样，有黑手从中作祟？抑或是技术层面的Bug作怪？

遗憾的是，正当众多卖家群情激愤之际，亚马逊方面似乎并未表现出足够诚意，始终避而不谈实质性解决方案，反而持续回避话题，使外界愈发担心事态会愈演愈烈。

受销售数据异常困扰的卖家并没有得到有效的解释，他们怕影响自己的订单，并担心被逾期的款项不能正常回流到自己账户。

02 11月延期交易政策更新

因为担忧，很多卖家尝试联系亚马逊支持人员。有人联系未果，得到的答复是平台不提供财务建议，并被关闭了支持案例。有人得到了如下回复：

我们确实对延期交易报告进行了更新，它现在显示的内容与过去有所不同。我想澄清一下，货到付款政策仍然是一样的：

资金将保留到货物交付为止，并有一个保留期。标准储备期为交货日期后7天（DD + 7储备政策）。例如，如果您在1月1日出售商品，并于1月6日交付，那么根据DD+7政策，您的资金将从1月14日开始可供支付。

至于新的递延交易报告：到11月1日，您的交货日期储备金额将在付款仪表板顶部的总余额框中显示为延期交易。在此之前，它们可能仍会显示在您的付款仪表板和报告的账户级储备字段下。请注意，如果不受我们的交货日期政策的约束，您的仪表板将不会更改。

尽管工作人员努力解释意图，但仍未能完全打消公众心中疑虑。毕竟，在缺乏充分说明与论证前提下贸然修改关键条款，难免引起外界猜忌。尤其是在当前背景下，加之近期频频爆出负面新闻，亚马逊要想重新赢回信任实属不易。

针对眼下普遍存在的销售数据锐减难题，业内资深人士深入剖析指出，亚马逊长期以来一直采用缓付策略，即虽认可交易达成，但实质款项则需等待七日才发放。如今，此种手法似乎再次升级，演变至更高层次即将虚拟化交易时间线，让销售额度迟迟未能真正显现，直至约定周期届满后方才开启计算。

当前卖家仪表板上的销售额将与结算单上的销售额不匹配，因为销售将推迟一周。

在今后一段时间内，卖家朋友们势必将耗费更多精力核实账目明细，梳理各项支出与盈余状况，力求精准掌握财务状况。

03卖家直指亚马逊偷钱

因为显示异常和付款延迟问题，多位卖家发帖阐述自己的焦虑，他们纷纷用亚马逊正在偷钱这类表述。

我们的销售已经推迟了近一个月，有数百笔交易在确认交付的7天资金释放后仍旧被保留。问了很多人，没有一个人可以解释为什么平台要这么做，亚马逊100%欺骗卖家！有卖家感叹。

另一位卖家也有类似的观点：这只是另一种欺骗卖家的方式。我们都有账单要支付，账单每月到期。我们中的许多人仍处于两周付款周期，而亚马逊的新政策使得我们无法跟上账单。每年第四季度初，亚马逊都会采取一些措施让卖家的处境变得更加困难。

仅仅从某种意义上说，亚马逊是盗窃，它延续了亚马逊与小企业开战并榨取他们每一分钱的信条。你能想象他们从延期交易期中赚取的利息吗？你能想象每月十亿美元销售额的利息吗？假如第三方卖家每月的销售额为250亿美元，至少要多花一周的时间才能回款，所产生的利息令人难以置信。亚马逊会榨干卖家的每一分钱，直到他们能够与类似商品竞争并直接销售。一位业内人士表示。

亚马逊的延期付款始于10月初，当时在没有发布任何公告和通知的情况下，大批卖家突然被延期付款，随后亚马逊发布了在新的延期交易报告中查看保留付款的公告。

在卖家们看来，亚马逊的操作是为了防止产品存在问题，一方面可能是为了防止一些人不发货薅平台羊毛，另一方面可能是为了方便退货，得到良好的客户体验。

在新的延期交易政策下，销售数据显示异常或是系统问题，共性问题无需过多担忧。

在此过程中，我们不妨借鉴前辈智慧，学会灵活运用数据分析技巧，培养敏锐洞察力，适时调整战术布局，从而抵御不确定性冲击，实现稳健增长目标。同时，也希望亚马逊能够倾听呼声，积极响应需求，改进服务态度，提升用户体验感，携手共创共赢局面，让跨境生态圈焕发勃勃生机！