Lazada退货率太高怎么办，Lazada退货政策详解

Lazada被称为东南亚版亚马逊，在2012年推出自己的B2C开放平台，声称目前它的开放平台业务已经占到了总销售额的65%。Lazada的官方声明显示，第三方商家的快速增长主要是由于中小企业对电子商务的青睐。

Lazada平台在15年大陆卖家开放，大量大陆卖家希望加入其中，Lazada平台也希望大量大陆优质卖家入驻。

每个平台都会有前前后后自己退货程序，那么，关于Lazada退货政策是怎么样的呢？

Lazada退货政策

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送；如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款（新措施）：由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

Lazada如何降低退货率

1、商品质量

卖家朋友们需要选择高质量商品，所以顾客乐意购买。能够通过商品描绘、折扣及图片等信息尽可能真实反映商品各方面，让顾客对其有正确认知。

包装商品时请额定注意，特别是在有许多订单的活动期间寄送前，对照Lazada卖家中心的商品称号及SKU编号再次复查。

卖家朋友们需要定时进行样品检查，严格控制商品质量。和可信赖的供货商合作。

2、包装

在包装商品的时刻，需要额定注意，特别是在有许多订单的活动期间寄送前，对照Lazada卖家中心的商品称号及SKU编号再次复查。

复查包装内的产品，在寄送前，确保您已打包“所购商品列表”内的所有项目，假如卖家有附赠的礼物，必须要把它们一同包起来，请勿分隔送礼。

3、发货

假如买家打折全等Non Payment卖家还需要正常发货。如买家用cod付款时，需要联络HK PSC，不要自己送货。假如买家下单后48小时内未能及时发货，系统未撤销订单，则不得发货。

Lazada发货方面有问题，卖家不要暗里联络买家处理，需要找HK PSC写下处理问题，防止拉出其他问题。

Lazada卖家在我国香港的Lazada分拣中心取回退货商品时，流程如下：

1、进入“Times Logistics Return System”物流退货系统>Seller Center卖家中心>My Self-Pick Booking。

2、在浏览分拣中心的前24小时，点击“Book for Self Pick”按钮。Lazada卖家应该给在Lazada管理退货的联络人发邮件。

3、在15个工作日内到分拣中心取货。

另外，Lazada能够在没有任何事前通告的情形下，处理Lazada卖家的商品。因而，Lazada卖家应当仔细管理退货商品。

lazada平台防止商品被退货的办法有许多，卖家朋友们能够依据自己的需求去选择一些研制进行操作，当然肯定是不可能百分百防止商品被退货的哦。