eBay好评率重要吗，eBay好评率怎么提升？

许多跨境电子商务企业看到自己的商店有不好的评论感到非常痛苦，因为不好的评论会影响商店的声誉，导致流量和转化减少，那么eBay好评率重要吗？接下来，的小班将向大家解释这方面的内容。

eBay好评率重要吗？

eBay好评率很重要。如果商家的店铺好评率高，会给店铺带来更多的流量和点击。

eBay如何提高好评率？

1.保证店铺产品的质量

当消费者购买产品时，最重要的是产品的性能。如果他们收到的产品超出了他们的预期，那么就更容易得到好评。当然，并不是每个产品的质量都会通过，这需要客服耐心地与用户沟通，了解用户的需求，看看是否需要发送另一个或直接让买家退款，积极解决问题，而不是逃避责任。并且为了增加好评率，可以给消费者发货时放一个小礼物，让消费者能够感受到店家的用心，这样好评也会更容易。

2.确保发货速度

许多人在网上购物主要是因为它方便快捷。此时，最重要的是确保快递的运输时间应控制在两到四天内。产品的发货速度也会影响客户对其的评价。如果顾客当天下单发货，他对店铺的印象会直线上升。如因其他原因不能及时发货，商家也应及时与消费者沟通，而不是推给快递公司，也可以给客户一些补偿。

3.做好售后服务

当产品出现问题时，客服方面应及时响应，及时解决。客服们应该记住，差评的损失远远大于售后服务。 事实上，无论是什么电子商务平台，商家都应该关注商店的好评率，并尽最大努力提高商品的好评率。

毕竟，每个人都想在网上购物时找到更多的好评商店。只有当商店的好评率高时，商店的好评率才能改善商品的转化！其实不管是哪个平台，产品多需要有一定的好评做支撑，这样才可以有效提升转化效果。