Shopee退货地址怎么填,附详细设置图文教程
退货售后一直以来都是电商贸易中的常见操作,其中设置完成且准确的卖家退货地址是退货物流流程的重中之重。那么,如何设置退货地址才能保证订单被顺利退回,避免不必要的损失呢?
本文将为您介绍退货地址的设置方式,让您的商品顺利到家。
一、设置方式
1. 首先,进入中国卖家中心>>设置>>我的地址页面。
2. 点击+新增地址。
3. 设置地址信息。
1)填写基本信息:姓名、国家/地区、电话号码。
2)收件地址:州/省/城市/行政区、详细地址、邮政编码。
3)勾选地址选项:仅需勾选设定为卖家退货地址。
? 填写要求 1. 姓名:中文、实名制(不能为公司名、某某先生或女士、英文名); 2. 务必填写正确的邮政编码; 3. 每一级地址都齐全,准确,且为中文; 4. 目前暂不支持填写澳门地区的地址; 5. 如果您有多个店铺,不同的店铺可以填写不同的地址,但是每个店铺都必须都填写卖家退货地址。 |
⚠️ 注意 如果您不填或填错卖家退货地址,被退回的包裹将会成为异常件而导致无法妥投,会因超期被仓库销毁,产生的损失需要您自行承担。 |
二、地址选项释义
您在设置地址时,会看到4种地址选项,下面为您介绍每个地址选项的含义,让您了解到底哪一个才是卖家需要设置的地址。
1. 预设地址:指买家收货地址,您无需做任何设置。如果您不小心设置了,对您和买家都不会产生影响;
2. 取货地址:指显示在前台的商品出货地。您无需设置。
3. 买家退货地址:当地指定退运集货点的地址,供买家退回的时候使用。由系统设置,您无需设置;
4. 卖家退货地址:卖家在国内的退货地址,需用中文填写,且仅支持中国大陆地址。只有在中国卖家中心设置完整、准确的卖家退货地址的卖家,才可享受跨境退货服务。
⚠️ 注意 1. 您只需设置卖家退货地址,且仅支持中国大陆地址。 2.预设地址、取货地址及买家取货地址均不能为中国大陆地址,您通常均无需设置。 |
三、常见问题
1. 为什么我无法修改卖家退货地址?
对于目前同时勾选卖家退货地址及其他地址的地址选项,您将无法修改。
如需修改卖家退货地址,请您参考本文第一部分,创建新地址。
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