速卖通库存不足怎么办?如何避免缺货?
在上很多商家是新手,所以对于一些最常见的情况都不知道如何去处理,比如店铺的库存不足被系统提示了,这时候就不知道怎么办了,其实这时候去新增库存就可以了,下面教大家操作的方法。
速卖通库存不足怎么办?
如果速卖通买家已经下单商品并付款,那么买卖双方可以自行沟通后同意取消本次交易,需要买家在后台提交取消订单申请,然后速卖通卖家再同意后订单关闭。这样订单就会被系统关闭,付款金额也会退回到买家的账户中,如果卖家一直没有回应,发货期结束之后,速卖通订单会因为发货超时而关闭,最后付款金额也会退回到速卖通买家的账户中。
如果出现商品没有库存,买家还能下单的情况,商家可以从以下几个方面检查:
请检查普通库存和渠道库存是否都为0,当普通库存调整为0之后,若是渠道库存还有库存,前台还可以正常下单;
若是前面有已下单未支付或是支付之后取消的订单,库存会被释放,此时释放的库存在前台可以正常售卖;
卖家中心后台调整库存,调整的是可售库存,此时若前已经有买家下单预占了库存,这个预占的库存的订单还是可以完成支付的。
如何避免缺货?
1.定期盘点库存,监控进销货数据,商家可以对引流款、日常走量款重点监控;对店内潜力款每周一次查看;对新品不定期了解库存情况;与运营、活动促销人员保持紧密沟通;
2.与供应商打好关系,遇急事可可获得一定帮助。与供应商客服在沟通时,语气好点、平等交流,不要认为对方是客服你是客户就能随便如何,真心交流、尊重彼此,打好关系,关键时刻如若需对方帮我们确认或对方需亲自跑趟仓库的,少不了拜托他们。
3.不要过多依赖一家供应商。卖家伙伴因资金问题前期只能少量进货,这可以理解,但在卖货、发货打交流的日子里,这家合作者发货情况如何、质量如何、有问题了跟进效率如何,这些都会影响我们自家店铺的运营及售后工作,故如若单少时就发现供应商各种不靠谱,卖家要再精心挑选,可以不用暂时摆脱合作关系,但至少我们自己也要再找找,买哪家的不是买,质好价优服务好的供应商,我们当然不用再找第二家,但万一它不是,你得随时准备找替换合作者,为了自家店的正常运营和售后工作。
速卖通库存不足只需要在后台新增库存就可以了,但是前提是你的真实库存是充足的,不然订单量上来了结果你自己没有货发了,那么遇到买家投诉的话,就要自己承担相应的后果了。
本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员Email:epebiz@outlook.com