TikTok Shop店铺评分如何预览?怎么查看?
店铺评分是TikTok Shop采用的一种排名分,旨在帮助卖家进一步了解其店铺的运营健康度。
平台根据卖家过去90个日历日的店铺平均表现计算其店铺评分,分数区间为0至5分。
店铺评分将每日更新。TikTok Shop平台将结合店铺在以下几个重点领域的表现,计算出店铺评分:
一、店铺评分规则更新
二、如何预览新的“店铺评分”?
卖家每天都可以通过“卖家中心>账号健康>店铺评分”查看其店铺评分。
点击此处:https://seller.tiktokglobalshop.com/health-center/experience-score前往店铺评分页面,单击页面顶部的横幅,则可预览您的店铺评分:
三、如何在TikTok App上查看您的店铺评分?
您可以在您的店铺主页里看到“店铺评分”,买家和达人也可以看到该分数。只有当您满足以下所有最低资格标准时,才会显示该分数:
您在过去90个日历日内必须完成至少30个订单。
您不得有任何订单被标记为欺诈订单。
您的店铺评分必须至少为3.5分(英国卖家除外)。
四、如何获取有关您的店铺评分的更多信息?
获取更多有关店铺评分的信息,请点击此处:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=7753818833962754&role=1&identity=1
如果您对您的店铺评分有更多疑问,您也可以通过“帮助中心”提交工单。
TikTok Shop店铺评分怎么提升?
要提升TikTok Shop的评分,你可以考虑以下几点:
1、商品品质和服务质量:确保你的商品质量好,符合描述,并提供良好的客户服务。这包括及时回复买家的咨询和投诉,解决问题并提供满意的解决方案。
2、发布高质量的内容:在TikTok上发布有趣、吸引人的视频内容,展示你的商品或品牌的特色和优势。创作有创意的视频可以吸引更多用户的关注和购买欲望。
3、积极互动和回应用户:与用户进行积极的互动,回复他们的评论和私信。这样可以建立良好的用户关系,提高用户满意度。
4、提供优惠和促销活动:推出一些特别优惠、折扣或促销活动,吸引更多用户来购买你的商品,并留下正面评价。
5、提供完善的售后服务:处理退货、退款和投诉等售后问题时,及时响应并提供满意的解决方案。良好的售后服务可以增加用户对你的信任和满意度。
6、鼓励用户留下评价:在交易完成后,积极鼓励买家给予评价,并提供方便的评价渠道。正面的评价可以提升你的店铺信誉和评分。
请记住,提升TikTok Shop的评分是一个长期的过程,需要持续的努力和关注用户体验。与用户保持良好的沟通和互动,并持续改进你的商品和服务质量,这样才能吸引更多用户并提高评分。
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