TikTok Shop全托管业务备货、退货相关费用政策调整

有媒体报道,自2024年11月6日起,商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。

具体政策如下:备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担,各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;

揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块,使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

每月1号卖家应当进行支付,如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付,平台将会对卖家的等额货款进行冻结。

值得一提的是,在10月末,TikTok Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法,其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此同时,TikTok Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。

据了解,Mall顾客专属权益将享受正品保障,15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求,才能入驻Mall品牌商城,从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。

另外,为更大限度激发卖家的生意潜能,TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok Shop东南亚商家的激励活动。

此外,10月27日,TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。

此次TikTok Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天,在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始;

此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日,并且待11月15日购物狂欢节正式启动后,还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。

可以注意的是,在今年关于黑五的电商竞技场上,作为跨境电商平台的TikTok Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源,同时将在活动期间推出一系列直播带货计划,以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。

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