亚马逊评分怎么计算的?怎么提高评分?

对亚马逊卖家来说,肯定也希望能够对亚马逊的评分进行计算,可是大家是否清楚这个评分是怎么计算的呢?另外又该怎么做才能够提高亚马逊的评分呢?

通常评价的分数是将5颗星乘以与1颗星对应的数量对应的得分后的总和除以总数。由于亚马逊页上的分数在这里只显示了一个小数,因此公式得出的分数可能有多个小数(例如

根据ERP的listing监测功能的研究,这里计算出的分数必须准确到第三位的小数点,将第三位的小数点数值直接舍去(请注意这里不是4舍5入),得到的后2位再将第二位正常四舍五入,使值四舍五入。

怎么提高评分?

1. 销售优质产品

销售优质的、高质量的产品,撰写详细的产品描述,确确实实消除消费者疑虑,这样做的话,即使无法令所有人满意,至少也能满足大部分消费者的需求。

2. 提供一流的客户服务

客户服务是整体购物体验的一部分,不可或缺。

优质的客户服务,和优质的产品一样,都至关重要。“优质客服”和“优质产品”双管齐下,买家更有可能留下好评,甚至都不要卖家提醒,自己主动就写好评了。

3. 鼓励买家留评

可以用亚马逊的Request a Review一键索评功能,礼貌鼓励买家撰写评论,甚至是不写文字评论,直接一键评分也行。

特别需要注意的是,在索评操作时不要给买家施加压力,很容易违规。

4. 尽可能多地积累VP评论

不要使用黑帽策略获取产品评论,应该要从真实买家那里得到合规的评论和评分,这种评论,才有可能被亚马逊标记为VP评论,继而自动提高卖家评级和产品评分。

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