亚马逊发布商品图片不显示怎么办?如何解决?
在亚马逊上发布商品是一项非常重要的任务,因为商品图片能够直接影响到客户的购买选择。然而,在上传商品图片时,有时会出现图片不显示的情况,这样会给客户产生很不好的购物体验,也会影响到卖家的业务发展。本文将介绍为什么图片不显示以及应该如何解决这个问题。
为什么图片不显示?
1、系统反应需要一定的时间
有时候,当我们上传完商品图片后,图片并不能立刻显示出来。这可能是因为亚马逊系统反应需要一定的时间,尤其是在亚马逊平台上,有时候反应异常的缓慢。在正常情况下,15分钟左右就会显示图片,但是也有时候需要等待1个小时或几个小时才行。
2、图片违反规定
亚马逊对于图片,尤其是主图有严苛的规定,违反这些规定的主图将被禁止显示。官方对主图的要求,总结下来主要有以下几点:
1)必须是纯白底背景, 纯白的RGB值是(255,255 ,255)。
2)主图不能是绘图或者插图,也不能包含实际不在订单内的配件、道具。
3)图片各个边长尺寸应该大于1000 像素。
4)主图不能附带文字,更不得包含促销等信息。
5)主图不可加水印和LOGO(产品本身的LOGO除外)。
6)主图不能包含裸体信息。
如果你违反了这些规定,那么你的主图就不能在页面中显示。你需要重新上传符合规定的主图才能解决这个问题。
3、亚马逊服务器问题
如果在上传商品图片依然不能显示,就有可能是亚马逊服务器出现问题。在这种情况下,你可以在帮助页面搜索相关的问题,或者联系亚马逊客服人员寻求帮助。
如何解决图片不显示的问题?
1、确认上传的图片是否符合规定
当你发现商品图片不能在页面中显示时,首先要确认上传的图片是否符合亚马逊的规定。你可以参考亚马逊对于主图的标准,对图片进行一一检查,看是否存在不符合规定的情况。如果存在不符合规定的情况,必须重新上传符合要求的图片。
2、检查网络连接
有时候上传商品图片出现问题也可能是由于网络连接不稳定导致的。你可以检查一下自己的网络连接是否正常,或者将图片上传至其他网站进行测试,看是否能够正常地显示。如果是网络问题,需要调整网络连接后再次上传图片。
3、与亚马逊客服联系
如果以上两种方法都不能解决问题,就需要与亚马逊的客服人员联系。在亚马逊平台上,有专门的客服人员负责帮助卖家解决问题。你可以通过在线咨询、电话或邮件等方式,向亚马逊客服人员寻求帮助。请提供商品相关的订单号和详情,以便客服人员更快地帮助解决问题。
商品图片是亚马逊上一个非常重要的组成部分,卖家需要确保上传图片符合亚马逊的规定。当遇到图片不显示的问题时,一定要耐心排查、核实,找到原因并及时解决。只有这样,才能提高用户购买体验,增加销售量,从而实现商业成功。
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