亚马逊美国站和欧洲站管理SAFET索赔政策更新

亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，卖家现在可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货，提交和管理SAFE-T索赔。

如果亚马逊代表卖家发放了退款，并且卖家认为不应对这笔费用承担经济责任，例如，如果买家退回损坏的物品，卖家可以提出SAFE-T索赔。

在提出索赔之前，请务必仔细阅读SAFE-T报销政策，以了解哪些用例有资格获得报销、适用哪些限制以及如何提出成功的索赔。

卖家可以在亚马逊卖家应用程序主页上的管理SAFE-T索赔，以提交新的SAFE-T索赔或跟踪以前索赔的状态。

通过点击索赔，卖家可以打开详细信息页面来检查信件，还可以对索赔进行答复或对已解决的索赔提出上诉。

此外，亚马逊美国站近日宣布，从2024年4月24日到5月2日，亚马逊将推出新的“发送至亚马逊”要求，以帮助亚马逊更快地为卖家的产品入库。

当卖家创建货件时，亚马逊会要求卖家提供一个“递送窗口”，这是卖家预计货件到达亚马逊运营中心的预计日期范围。

2024年4月24日起，如果卖家使用非合作承运人运送小包裹或零担货件，则必须在“发送至亚马逊”上提供送货窗口。

如果卖家使用亚马逊合作承运人或亚马逊全球物流，则无需采取任何行动，因为承运人会向亚马逊提供货件到达信息。

值得一提的是，近日有媒体报道，亚马逊在堪萨斯城(位于美国密苏里州)开设了一个100万平方英尺的配送中心，专门用来处理家具、运动器材和其他超大尺寸产品。

该配送中心已于近日投入使用，目前拥有150名员工。亚马逊希望最终在该中心雇佣500名员工，以最大限度地提高设施的容量。

据了解，该配送中心内的设施能够处理体积超过96英寸或重量超过50磅的物品，例如家具、电视和健身器材。