淘宝直播画面卡顿解决方法是什么？是什么原因？

淘宝商家在直播的时候，可能会遇到各种各样的问题，比如说淘宝直播的画面卡顿，这对于消费者来说观看体验非常的差。那么淘宝直播卡顿怎么办呢?下面进行解答哦。

卡顿解决方法是什么?

1、视频直播卡顿原因

卡顿的原因一般包括两个：电脑配置问题、网络环境。因为使用电脑直播，需要带动高清摄像头，对电脑配置也就有一定的要求，否则会出现延迟，卡顿的问题。通常电脑i5以上的配置就可以，i7更好。网络环境，建议直播时，没有其他设备共享网络，使用50兆以上可以支撑。

当然想要更流畅，建议用100兆，专线专用，同时网线质量也有一定的影响，高清视频往往会给硬件带来解码压力，由于解码造成的卡顿尤为明显，同时如果PC端Flash Player或移动端播放软件版本过低，可能也会造成解码问题导致播放卡顿情况。

2、黑屏原因

因为电脑端推流没有选择，或者手机摄像头后台程序占用。检查pc端的推流按钮有没有点。手机直播，退出直播(将直播至于后台程序，而不是退出，之后可以直接恢复)，关闭掉后台占用摄像头的程序，或者后台自启动的程序关闭。

3、闪退的原因

因为内存不足，或者下载的APP版本或浏览器版本过低。手机直播时选用的手机没有明确的要求，智能手机就可以，但是建议使用内存125G以上手机，而且直播前先进行内存清理，直播中清理内存后选择恢复直播界面，2到3分钟的时间也不会违反直播规则。

检查淘宝直播APP下载版本是否最新，浏览器是否最新版本。可以退出直播，然后选择重开，新版本APP有一个调节的过程，如果多次退出重开后，还是出现闪退，只能提交系统后台，请淘宝技术客服解决。

淘宝直播卡顿基本是因为直播间的网络很卡，或者是商家直播间采用的计算机设备不行。所以要想解决卡顿，就需要换直播设备或是换网络。希望以上的内容可以解决大家的问题。