快手对冬奥会期间商业营销的专项治理通知

2024年北京冬奥会即将开始，为提升各位商户/带货达人的合规意识、营造良好的平台交易环境，快手特明确冬奥相关禁止性规定如下：

一、禁止性言论/行为

禁止平台商户/带货达人在电商直播(含短视频)活动中或在相关的商品(含商详页、商品包装等处)上出现下列情形：

对冬奥进行公然侮辱或捏造事实进行诽谤或开违背公序良俗的玩笑;

发表包括但不限于种族、民族、性别歧视类的发言，如抨击国外运动员等;

其他对冬奥(包括冬奥会自身、冬奥会举办方、冬奥会参赛运动员等)进行侮辱、诽谤、歧视的言论/行为。

二、营销炒作

禁止平台商户/带货达人在电商直播(含短视频)活动中或在相关的商品(含商详页、商品包装等处)上实施下列行为：

通过冬奥解说的方式为直播间吸引流量和人气，以实现直播带货的目的;

利用冬奥热度或相关主题进行营销、炒作，以诱导用户下单;

利用冬奥相关主题进行有奖竞猜、低价营销等;

其他利用冬奥或冬奥相关主题进行营销、炒作的情形。

【常见违规行为举例】

(1)在营销活动中带“冬奥”、“奥林匹克”等词语，例如：冬奥倒计时大促销;

(2)在电商直播或商品详情页加入“冬奥”、“奥林匹克”等词语，例如：奥运健儿都在喝的蛋白粉;

(3)在电商直播中设置冬奥有奖猜比分、哪方赢就降价多少。

三、侵犯知识产权

禁止平台商户/带货达人在电商直播(含短视频)活动中或在相关的商品(含商详页、商品包装等处)上实施下列行为：

在电商直播间背景墙、直播封面、直播时使用的物品等处出现“冬奥”、“冬奥会”、“奥林匹克”、“北京冬奥会”、“the Winter Olympic Games”、吉祥物等词语或冬奥元素;

2. 在电商直播(含短视频)中包含冬奥官方比赛、开幕式等。

【常见违规行为举例】

(1)对冬奥赛事或开幕式进行录屏，然后在电商直播中进行展示;

(2)将冬奥赛事转播设置为电商直播的背景。

四、违规管理

平台商户/带货达人如出现上述违规行为，平台将依照《快手社区管理规范》、《快手直播管理规范》的相关规定进行处理。

除上述违规处理措施外，快手电商将依据《快手小店规则总则》、《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》等快手小店规则，采取下架相关商品、删除/屏蔽违规商品链接、暂停使用购物车功能、关闭订单等措施;

本公告未明确的其他违规行为，将依据《快手小店规则总则》、《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》等快手小店规则平台规则进行处理。