快手小店翡翠定制商户管理规则

近日，快手电商发布《快手小店翡翠定制商户管理规则》新增公告，该规则将于3月26日生效。

据介绍，翡翠定制商户为成功入驻快手小店、通过快手小店审核，宣传、推广、进行在线订单交易的商户，与服务商在快手电商后台完成系统绑定。服务商为与快手电商平台签署合作协议的电商服务商。

翡翠定制商户执行邀请制入驻，非邀请商户禁止售卖翡翠定制商品。商户与翡翠定制服务商进行绑定的路径主要包括：商户主动联系翡翠定制服务商;翡翠定制服务商主动联系商户;平台对商户进行电话/短信通知;平台通过商家后台私信通知商户。

受邀请的商户在入驻快手小店时，应提交法人身份证、营业执照(经营范围内必须含珠宝)进行备案，其他资质要求按照快手小店商户入驻要求进行提供。

在经营方面，翡翠定制服务流程包括：直播看毛坯/板料/片料;用户对确定的翡翠定制商品有意向;

商户小黄车上线定向闪电购链接/定制专拍链接;用户成功付款后，客服私信发送定制须知;用户回复确认后，商家开始加工打磨;商户直播给用户看打磨好的成品并同步成品实物照片或视频私信发给买家;送检出证书;商户发货。

快手电商表示，翡翠定制商品必须通过对应的三级类目——珠宝/钟表-玉石-翡翠定制进行发布，发布在此类目的商品发货时效闪电购默认7天内发货，自建商品遵守快手小店商品发货规则。

为保障双方的合法权益，所有和用户的交流，需通过快手电商客服工具进行，并保留有效凭证。

此外，翡翠定制直播间主播在直播时，商品展示需为实物，且商品正面需在直播画面正中心位置展示，商品多角度、全方位进行展示，展示商品的同时需要关闭美颜和滤镜。直播口述中应全面描述商品的细节，包括但不限于商品的材质、规格、功能、价格、售后服务等。

直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语，明示或者暗示与商品实际内容不符的信息，使对商品的质量、价值、真实效果等产生误解等。