快手电商医疗器械及医疗健康服务行业宣传规范

快手电商昨日晚间发布了《医疗器械及医疗健康服务行业宣传规范》。

快手电商称，为规范电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《医疗器械及健康服务行业宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。本规则于2024年3月29日首次制定，于2024年4月6日生效。

快手小店带货达人推广医疗器械、医疗健康服务、医美商品/服务时，除需遵守《快手小店带货达人宣传规范》、《电商短视频创作指南》等要求外，还需遵守《社区管理规范》及以下内容和行为要求。

主要包括：需遵守相关法律法规规定。达人推广的商品须符合相应行业有关商品发布的规定，包括但不限于《医用保健行业管理规范》、《本地生活行业管理规范》等。

根据《快手快分销平台管理规范》等要求/协议，对于医用保健、医疗美容产品等类目下的部分商品，禁止不符合类目推广准入要求的达人进行推广。

宣传涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理、结构及组成等内容的，不得超出监管部门批准的注册证书或备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。

对禁忌内容、注意事项、适用范围和其他注意事项的表述应当完整准确，确因专业性强或者篇幅较大，不适合在直播间和短视频完整表述的，应显著提示用户“请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用”。

达人推广医美产品/服务时，应根据产品说明书和服务内容如实介绍，不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，要言之有据。

达人推广医美产品/服务过程中应避免违背社会良好风尚，制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联或者将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联。宣传未经卫生健康行政部门审批、备案的诊疗科目和服务项目等情形。

广医用口罩、新冠自检试剂、核酸检测服务等产品/服务时，须遵守医疗器械的相关规定，宣传内容聚焦于产品本身，不超出产品说明书的范围，不得渲染“有效性”，不得炒作新冠疫情、煽动用户恐慌和焦虑情绪。

不得推广国家所禁止发布，或为不适合网络平台交易的情形的商品，详见《【发布违禁信息】实施细则(营销)》、《快手小店限售商品管理规则》等平台规定。

包括但不限于禁止出现以下情形：违反药品、医疗器械等法律法规规定，对未经药品管理部门审批或者备案的药品、医疗器械进行推广。

对属于化妆品、个护清洁(含消字号)、保健食品、药食同源商品、兽药(含宠物药品)的商品推广，需遵守《美妆行业宣传规范》、《个护清洁行业宣传规范》、《食品生鲜行业宣传规范》、《农资绿植行业宣传规范》、《宠物行业管理规范》等有关平台规定。