快手退货补运费功能之2星商家规则

补运费功能，2星商家规则变更，开通条件要求放宽，来看详情介绍：

为打造“信任电商”生态，快手小店平台从2024年12月16日起，要求过去30天购物体验星级曾小于等于2星的主播/商家必须开通【退货补运费】功能;当商家购物体验星级指标改善后，商家可从“必选”开通变为“可选”开通。

重要通知：自2024年4月1日起，商家从“必选”开通变为“可选”开通的条件放宽：

由：连续90天保持购物体验星级达到4星及以上，可自行选择是否继续开通(次月1号0点后变更生效)

变更为：连续30天保持购物体验星级达到3星及以上，可自行选择是否继续开通(次月1号0点后变更生效)

变更后，快手小店商家从“必须”开通变为“可选”开通的条件要求放宽，是否开通退货补运费服务规则更灵活，商家可根据自己实际情况进行选择是否继续保持开通。

服务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用;如未发货，则不收取服务费用。发生服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停。

注：平台根据专用账户资金情况调整服务生效或停用。请务必保证账户内资金充足，避免因此导致服务停用而影响店铺经营。

1)服务费用根据商家风险率决定，影响风险率的主要因素是商家近期的退货率。具体以实际扣费为准。

2)风险率与卖家店铺近期的交易及退换货情况、店铺退货率、经营情况等有关。

3)服务费用每个月月初根据商家风险率调整一次，不受长期计划的影响。