2024年度快手违规积分清零公告

因临近2024年元旦，平台即将开始对符合条件的商户/带货达人的2024年度违规积分进行清零，平台特发此公告，方便各位了解违规积分清零政策。

同时，因2024年8月，平台上线“学规减分”功能，违规积分概念较2024年度发生略微改变，详情见正文红色字体。请各位商户/带货达人认真阅读。

为维护快手平台经营秩序、提升各位商户/带货达人的合规经营意识，依据《快手小店规则总则》第7.16条、《快手进口电商平台总则》第6.16条、《快手小店学规减分实施细则》的规定;

平台将于2024年1月1日00:00:00对在2024年自然年度的违规积分累计违规分小于100分的各位商户/带货达人采取“违规积分清零”措施，具体内容如下：

1、违规积分怎么计算?

违规积分=累计违规分-学考分。

2、哪些商户/带货达人的违规积分累计违规分会被平台清零?

除2024年度违规积分累计已达100分及以上的商户/带货达人之外，其他商户/带货达人的违规积分累计均将于2024年1月1日00:00:00清零至0分。

【示例】

某商家在2024年度因违反平台规则，截至2024年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规积分累计达85分，带货达人身份下的违规积分累计达95分，则2024年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规积分将清零至0分，带货达人身份下的违规积分也会清零至0分。

某商家在2024年度因违反平台规则，截至2024年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规积分累计达85分，带货达人身份下的违规积分累计达120分，则2024年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规积分将清零至0分，带货达人身份下的违规积分保持120分不变。

3、哪些商户/带货达人的累计违规分不会被清零?后果是什么?

2024年度违规积分累计已达100分及以上的商户/带货达人，其相应身份下的违规积分累计违规分不会被清零，同时该对应身份将被平台永久关闭。

【示例】

某商家在2024年度因违反平台规则，截至2024年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规积分违规分累计达85分，带货达人身份下的违规积分违规分累计达120分，则2024年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规积分违规分将清零至0分，带货达人身份下的违规积分违规分保持120分不变。

同时，该商家在2024年度可继续以商户身份经营快手小店，其带货达人身份被平台永久关闭，永久被停止使用购物车功能。

某商家在2024年度因违反平台规则，截至2024年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规积分违规分累计达100分，带货达人身份下的违规积分违规分累计达120分，则2024年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规积分违规分和带货达人身份下的违规积分违规分均保持不变，不会被清零。

同时，该商家被永久停止使用购物车功能、永久下架全部商品、禁止上架新商品，不能再以商户和带货达人身份经营快手小店和带货。

4、学考分会被清零吗?

2024年度获得的学考分不管分值是多少，均会在2024年1月1日00:00:00清零。

5、正在执行的违规处理会停止吗?

正在执行的违规处理将继续执行，直至处理结束，不受违规积分违规分清零的影响。

【示例】

某商家在2024年12月23日因违规导致其带货达人身份下被扣违规分20分，并在2024年12月25日申诉被驳回，导致违规处理生效开始执行，涉及暂停使用购物车功能14天。

同时，截至2024年12月31日23:59:59，该商家商户身份下的违规积分违规分累计达90分，带货达人身份下的违规积分违规分累计达40分。

则2024年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规积分违规分和带货达人身份下的违规积分违规分均被清零至0分，但平台会继续正常执行完毕14天购物车功能限制，直至执行完毕。

6、违规申诉

对于2024年12月31日23:59:59前产生的违规分，商户/带货达人仍可按《快手小店规则总则》的规定发起申诉，平台会正常处理。如申诉成功，对应的处理将会撤销;如申诉未成功，则违规分也计入2024年，并按照上述违规积分违规分清零方案执行。

【注意】请您时刻关注“快手小店-消息”中的违规消息提醒，并及时处理违规申诉呦~

【示例】

某商户在2024年12月31日08:00:00收到平台下发的一个违约单(编号：A)，违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单未生效，商户可申诉。

截至2024年12月31日23:59:59，该商户的违规积分累计违规分为95分。2024年1月1日00:00:00后，该商户的违规积分累计违规分将被清零。该商户在2024年1月2日就A违约单申诉成功，则A违约单失效，平台不再执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」。

某商户在2024年12月31日08:00:00收到平台下发的一个违约单(编号：A)，违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单未生效，商户可申诉。

截至2024年12月31日23:59:59，该商户的违规积分累计违规分为95分。2024年1月1日00:00:00后，该商户的违规积分累计违规分将被清零。

该商户在2024年1月2日就A违约单申诉失败，则A违约单生效，平台继续执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，该商户在2024年度的违规积分累计违规分满100分，不再清零，并将被永久下架全部商品、禁止上架新商品。

某商户截至2024年12月31日08:00:00的累计违规分为95分，同日09:00:00该商户又收到平台下发的一个违约单(编号：A)，违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单立即生效，商户可申诉。

截至2024年12月31日23:59:59，该商户的违规积分累计违规分为100分。2024年1月1日00:00:00后，该商户的违规积分累计违规分保持100分不变，不清零。

该商户在2024年1月2日就A违约单申诉成功，则A违约单失效，平台不再执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，该商户的违规积分累计违规分于申诉成功后清零，仍可在2024年继续以商户身份经营快手小店。

7、我在2024年直播中出现的违规，在2024年还会被违规扣分么?

触发扣违规分的条件是违约单的开具，而所有违规处理都需要一定周期。如果违约单的开具时间是在2024年，则会随着违约单的生效进行扣分。

8、在哪里查询违规积分?

(1)快手APP版本(移动手机界面)

快手APP移动版-快手小店-快手小店卖家端-常用应用-店铺管理-违规管理

(2)快手电商PC电脑版/网页版

快手电商PC电脑版/网页版-货主工作台首页-

https://www.kwaishop.com/