快手电商制定水果(三方)驻场检验标准

快手电商日前公告称，为保障生鲜验货流程和规范，平台(三方)对快手商家发货工厂/现场水果生产加工成品进行检验;

通过明确检验标准来减少商家品质退单数量，提升消费者在平台的购物体验，基于以上要求，平台新增《快手水果(三方)驻场检验标准》。

该标准适用于快手平台-水果类(如芒果、苹果、草莓等)发货现场品质检验工作。标准将于2024年4月26日生效。

三方指服务于快手平台开展驻场检验工作，具有全国性、综合性的独立第三方测试、检验与验证服务的机构。检验人员指隶属于三方机构，具有检测认证的专业机构从业的检验检测人员。

现场采用随机抽样法对工厂加工成品进行抽样，根据现场成品加工状态，分为两种形式。

形式一为尾期检验，检验人员到达现场时，受检商品生产加工工作已完成，检验人员可针对整批货物按照标准要求采用随机的方式抽取一定数量的样品进行检验。

抽检数量方面，受检商品生产加工已完成，现场根据实际受检商品数量按照抽检数量进行抽检，若实际抽检结果发现严重项缺陷数量≥2%，则按照加抽数量进行加抽，加抽检验数据与抽检数量合并出具检验结果。

需要注意的是，现场检验中，多个检验项目同时触发加抽时，加抽操作仅触发一次;加抽商品需执行所有检验项目并对检验数据如实进行记录。

形式二为过程抽检，检验人员到达现场时，受检商品正在生产加工过程中，检验人员需在工厂生产加工过程中采用间隔抽样法进行随机抽样。

抽检数量方面，受检商品生产加工未完成，现场根据供应商/工厂负责人宣称/预估生产量及预计加工时长(h)，采用间隔抽检法进行随机抽检，其中间隔点i抽检数量为ni，当间隔抽检中触发加抽时，则执行加抽。

新规明确，现场检验中，每次触发加抽时，均需执行加抽操作;加抽商品需执行所有检验项目并对检验数据如实进行记录;

执行加抽时，发现加抽样本不合格且与触发加抽不合格样本不属于同一问题，则加抽不合格样本批次继续触发加抽;加抽时，加抽样本发现同一不合格问题，则根据加抽不合格次数执行如下措施：

首次加抽不合格，召集快手、商家及三方召开讨论会议，对发现不合格样本原因进行讨论，并制定改进措施以避免不合格现象的再次发生。

第二次加抽起不合格，已针对不合格问题执行改进措施后，仍然触发加抽且加抽不合格的，则暂停发货，待客户(快手)确认后，方可继续发货。

标准明确了在包装、净含量、规格(果径/单果重)、外观品质四方面的标准以及不合格判定。其中，净含量要求现场驻场检验时，无论是尾期检验还是过程检验，单件商品净含量均应满足平台网页要求或直播宣称，不得出现缺斤少两现象。

在尾期检验中，对于单件商品，现场检验时，发现实际净含量低于平台网页要求或直播宣称，则判定单件商品净含量不合格;

对于批次商品，批次商品总抽检数量净含量不足样本数量>2%时，则执行加抽并对加抽检验数据进行记录，当总抽检数量(含加抽)净含量不足样本数量>2%时，则判定批次商品净含量不合格。

在过程检验中，对于单件商品，若发现样本净含量低于平台网页要求或直播宣称，则判定单件商品净含量不合格;

对于批次商品，若发现净含量不足样本即按照抽检规则进行加抽，并如实记录检验数据直至现场检验完成，当总抽检数量(含加抽)净含量不足样本数量>2%时，则判定批次商品净含量不合格。

当且仅当批次判定结论净含量，规格，外观品质严重项、一般项、轻微项均为合格时，总检验结论判定合格;

当批次判定结论净含量，规格，外观品质严重项、一般项、轻微项出现任意一项不合格时，总检验结论判定不合格。

快手提醒，由于现场加抽会导致检验时长增加和工作量的增大，可能会导致商家发货的延期及检验人天费用的增加，需经平台品控确认后方可进行加抽;

过程抽检中，如发现问题商品，现场负责人需整改以提升生产加工商品品质。