抖音退货运费险有什么用？附常见问答！

其实在上面确实也有不少人都希望能够更好的做好自己的店铺，而服务好消费者，这也是非常重要的部分，因此抖音平台也推出了退货运费险，那么这个到底有什么用呢?

抖音小店的运费险是在用户购物时，商家为用户购买的退货运费保险服务。购买过运费险的订单在进行退货时，可直接获得一定理赔抵扣运费。此功能可有效提高订单的转化率，减少客诉纠纷。

常见问答：

1、退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物订单在线支付后，充值模式的商家系统自动从预充值金额扣除保费;货款代扣模式的商家系统会自动从货款中扣除相应的保费，如未发货用户退款，则返还预扣除的保费;已发货则不返还。

2、如何确定每一单的保费?

抖音商家的店铺加入退货运费险后，保险公司依据投保协议签订前三个整自然月(即每月1日至当月最后一日)月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。在加入前，您可以查看本页面的当前预估费率，具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

3、退货运费险怎么解约?

退货运费险可通过商家保障中心，找到【退货运费险】->选择【查看详情】->点击【退出保障】

4、退货运费险预存保费如何提现?何时到账?

提现仅限于充值模式的商家操作，运费险预存保费提现需要先解除全部保险产品，解约24小时后，且没有提现处理中的任务时，才可提现， 提现申请后【三个工作日内】将预付资金退回至商户指定的结算账户中，但具体到账时间以银行规定时间为准。

5、加入后，什么时候为每一笔订单投保?

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。(具体一笔订单是否赠送退货运费险，以订单页为准)

6、退货运费险相关协议在哪看?

详见：

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7、为什么我不能开通运费险?

卖家准入与店铺商品的退货率、商品类目等因素有关，主要通过系统判断卖家是否可以准入，建议您后续关注。商家退货率签订前三个整自然月(即每月1日至当月最后一日)月度退换货率过高，暂时无法加入。 您当前无法享受退货运费险服务，并不代表后续就无法享受了，保险公司会针对每一笔订单的风险情况做评估的，如后续的订单整体风险在保险公司承保范围内，就会自动恢复投保。

8、退货率怎么定义?

退货率定义：退货笔数/交易笔数。 退货笔数：满足是否需要退货：“需要退货”，退款状态是“退款成功”;这样的退款记为退货笔数。