抖音店铺保证金怎么退?多久可以退?
对抖音卖家来说,肯定也需要去缴纳一定的保证金,但是如果抖音卖家们不打算开店了,而且又想着要退店的话,那也可以先去了解一下是如何退保证金的,需要多久才可以退呢?
1. 点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。
2. 申请关店后,系统会提示填写退店联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息,重新修改。
3.售后处理
1)信息填写完毕后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程,系统会进行相关提示,需商家仔细阅读提示后,进行相关操作。
2)当有订单状态未完结时,弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。
3)当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。
4.结算核对
售后处理完毕后,点击“处理完毕,下一步”,开始进行结算信息核对,根据商家实际情况。会有下面四种情况:
1)贷款已经结清;
2)货款未结清,已签合同,联系客服;
3)佣金未结清,需补缴佣金;
4)货款和佣金均未结清,商家需根据不同提示,仔细阅读系统提示,进行相关操作。
5.材料提交
结算流程完成后,进入材料提交流程,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回,邮寄后点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息。
6、保证金退还申请
一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】,如果还需要再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。
多久可以退?
抖音小店可以申请关闭退保,首先需要完成关店的流程,符合条件通过审核后才算完成。
1、关店条件:当前没有未完成或未售后的订单,无任何欠款,还需要进行30天关店公示,确认后即可进入退保证金流程。
2、退保证金:根据抖音官方的介绍,提交申请后1~3个工作日有反馈,审核通过后7~15个工作日会安排打款,所以预计是20个工作日左右才可以到账。
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