抖音小店封禁商品怎么办?怎么申诉?
对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好抖音店铺的运营,如果出现了商品封禁的时候应该要怎么办呢?另外又该怎么去申诉呢?我马上给各位分析。
只要我们遵守抖音官方的规定,是不会出现被封的问题的,但是也不排除存在误封的情况。用户如果觉得自己的账号不存在违规问题的话,可以向官方申诉,进行抖音账号解封。
抖音的底线千万不能触碰,因为一旦违规,将对我们的抖音号造成严重的影响,一般都是无限期封禁,而且比较严重的还是封IP,也就是说只要是用该手机上抖音都不行了。
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每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,而店铺仍旧没有进行规范发货,或者和客户协商退款,会被直接下架商品或者店铺被清退。
怎么申诉?
抖音小店管理很严格,出现违规情况可能会被冻结资金封店,那么可以尝试这样做:
1、咨询客服封店原因以及解决办法。
2、进行申诉,在收到通知的5个工作日内,发送邮件到抖音进行申诉。
3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题,比如被举报、售假、违禁商品、等情况,自行排查出这些原因,停止这些操作,解决后等待店铺恢复。严重的违规可能就要联系客服解决了,并且申诉成功率非常低,因此大家一定不要违规操作。
我们在开设抖音小店过程中,或多或少会遇到一些违规处罚。有些轻微的违规可以置之不管,而有些严重违规,轻则扣分,重则停止结算,清退。以上是操作流程,希望对各位有用。
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