2024年京东618什么时候发货？售后服务要求是啥？

在今年的618活动中，京东的开启时间是比较早的，很多人在京东上参与了预售活动，然后在6月1日就支付尾款了，当然活动的高潮肯定在618当天，那么在上面买了商品后什么时候发货呢?

促销期间，商家统一发货时效要求在6月16日至6月20日期间成交的订单，需要在72小时内完成发货。

而定制类、预售，预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。对此，京东方面提醒商家，需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音(录音前需明确告知消费者)。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

家具建材等大件类商品的订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据)，商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货。

凡进行承诺时效设置的，商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

若商家未履行上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。

618售后服务要求是啥?

针对参加活动的商品，商家均需支持运费险功能(部分虚拟类目除外)。具体支持情况如下：

(1)在5月31日~6月20日拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。

(2)5月31日00:00起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2024年京东618活动运费险服务的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务标识，即该订单不会产生保费。

值得注意的是，商家在5月30日16:00:00前可自行申请开通运费险，申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通，将由京东统一为商家开通，活动期间系统默认开通运费险的商家，6月20日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。

运费险生效时间自5月31日~6月20日，签署成功后直至6月20日23:59:59，所有开通运费险的商家均不能退出运费险协议。

在京东618活动当天购买了商品发货的速度取决于你的商品有没有在京东的本地仓中，需不需要跨区调货，如果在本地仓就有，那么发货速度很快，基本第二天就到了，而调货要慢几天。