千牛自动回复怎么取消？自动回复有什么用？

千牛是众多淘宝商家经常使用的沟通工具，可以对店铺的很多功能进行编辑，极大的方便了淘宝商家的运营工作。一些刚刚使用千牛工具的商家，不知道怎么取消自动回复功能，下面学电商就来介绍下千牛自动回复怎么取消？

千牛取消自动回复操作是比较简单的，只要按照以下的步骤操作就可以了：

1、打开千牛客户端，在工作台界面找到右上角齿轮图标。

2、进入千牛设置界面，找到客服设置，然后将右侧的所有的功能全部取消勾选，点击选择“漫游我的设置”，就可以了

3、再点击自动回复，删除回复框里面的所有内容，点击报存，这样就取消了自动回复了。

如果店铺的自动回复设置的不好，那么是起不到正面作用的，有时候还会引起买家的反感，这样还不如取消。但是在开店过程中设置的好的话，那么可以带给店铺较多的效果，以下的情况是有必要设置自动回复的。

1、因为买家会在不同的时间段来访问商家的店铺，淘宝客服不可能每时每刻都在电脑前面解答客户提出的问题，如果想要迅速的回复客人的问题，就必须要添加客服自动回复功能，可以快速的解决顾客对产品的疑惑。

2、增加客服自动回复功能之后可以增加顾客对商家的好感，让买家不会感觉自己被商家冷落。

3、增加客服自动回复功能之后也可以大大增加产品的成交量，通过自动回复让买家可以快速的了解产品的实际情况。

4、淘宝店铺产品的销量和商家的客服沟通能力有直接的关系，如果商家的客服不在的话，客服自动回复的内容也需要认真进行编写，要求自动回复的内容一定要短时间内解决顾客的问题。

现在知道千牛怎么取消自动回复了吧，自动回复能够提高店铺的回复率，回复率高了，对于店铺的转化是有帮助的，所以尽量优化自动回复的内容才是正确的选择。