b站跨境购45天不发货怎么办bilibili跨境购什么时候发货

b站跨境购45天不发货怎么办 bilibili跨境购什么时候发货

如果您在B站（哔哩哔哩）上购买的商品在45天内没有发货，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系客服：您应该尝试直接联系卖家或B站的客服团队。提供订单号和其他相关信息，询问为什么您的订单还未发货。

查看订单状态：登录您的账户，检查订单的状态。如果订单显示为“已发货”，那么可能是物流问题导致延迟。如果是“待发货”或“已取消”，那么可能是由于其他原因导致的延迟。

查看退货政策：了解B站的退货政策。如果商品不符合描述或存在质量问题，您可以申请退货。确保在退货时保留所有相关证据，如照片、聊天记录等。

使用平台投诉功能：如果问题无法通过与卖家沟通解决，您可以使用B站的投诉功能。在B站的帮助中心或用户支持页面找到投诉入口，按照提示提交投诉。

收集证据：在整个过程中，确保保存所有与交易相关的信息和证据，包括订单确认邮件、聊天记录、支付凭证等。这些信息可能在后续的纠纷解决中起到关键作用。

法律途径：如果问题严重且无法通过上述方式解决，您可以考虑寻求法律帮助。咨询律师或法律顾问，了解您的权利并采取适当的法律行动。

以上建议是基于一般情况下的解决方案。具体操作可能因平台政策、商品类型等因素而有所不同。在处理此类问题时，保持冷静和理性，遵循正确的流程，有助于更快地解决问题。