临床科室对供应室的满意度调查表

临床科室对供应室的满意度调查表

引言

在现代医疗体系中，供应室作为医院内部的一个重要部门，承担着为临床科室提供无菌物品、医疗器械等关键物资的任务。为了确保医疗服务的质量和效率，了解临床科室对供应室工作的满意度至关重要。本调查旨在收集临床科室对供应室服务的反馈，以便双方共同改进和提升服务质量。

调查目的

评估供应室的服务效率和质量。识别临床科室在使用供应室服务过程中遇到的问题和不便。促进供应室与临床科室之间的沟通与合作。提出针对性的改进措施，以优化供应链管理。

调查对象

本次调查的对象包括所有参与临床诊疗活动的科室，包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等。

调查内容

服务效率

您如何评价供应室工作人员的响应速度？您是否遇到过供应室物资短缺或延迟配送的情况？您认为供应室的工作流程是否高效？

服务质量

您对供应室提供的无菌物品的质量满意吗？您是否觉得供应室的工作人员专业且友好？您是否遇到过供应室工作人员的错误操作或疏忽？

沟通与合作

您是否与供应室建立了有效的沟通机制？您是否觉得供应室在解决问题时采取了积极的态度？您是否愿意参与到供应室的服务改进中来？

调查方法

本调查采用匿名方式进行，以确保受访者的真实反馈。问卷将通过电子邮件发送给各临床科室，并在一周内收集完成。此外，还将组织一次面对面的座谈会，以收集更深入的意见和建议。

结论与建议

根据本次调查结果，对供应室的服务进行全面评估，并制定相应的改进措施。我们鼓励临床科室积极参与到供应室的服务改进中来，共同推动医疗服务质量的提升。

结语

通过这次满意度调查，我们希望能够更好地理解临床科室的需求，并提供更加优质的服务。让我们携手合作，为患者提供更加安全、高效的医疗环境。