店小蜜怎么设置转人工店小蜜怎么设置问题

店小蜜怎么设置转人工 店小蜜怎么设置问题

店小蜜是一款智能客服软件，它可以帮助商家处理大量的客户咨询和订单问题。如果您需要将一些复杂的问题转交给人工客服处理，您可以按照以下步骤操作：

登录店小蜜后台管理界面，找到“转接”或“转人工”功能。在转接页面，选择相应的转接类型，如“常见问题”、“复杂问题”等。输入您需要转接的问题描述，确保描述清晰、准确，以便人工客服能够快速了解情况。提交转接申请后，等待人工客服的回复。通常情况下，人工客服会在收到转接请求后的几分钟内回复您。如果需要，您可以在转接过程中与人工客服进行沟通，以获取更详细的解答和帮助。