物流运输服务客户满意度调查表物流顾客满意度调查分析报告

物流运输服务客户满意度调查表 物流顾客满意度调查分析报告

物流运输服务客户满意度调查表

尊敬的客户：

感谢您选择我们的物流运输服务。为了不断提升我们的服务质量，我们特此进行一项满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们改进和提高我们的服务。请您花费几分钟时间完成以下问卷，严格保密您的个人信息。

基本信息

性别：（单选）

男女

年龄区间：（单选）

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁以上

您通常的货物重量范围是：（单选）

轻量级（如文件、小件商品）中量级（如电子产品、小型家具）重量级（如大型设备、建筑材料）

服务体验

您对我们的配送速度满意吗？（单选）

非常满意满意一般不满意非常不满意

您对配送的准确性满意吗？（单选）

非常满意满意一般不满意非常不满意

您是否遇到过配送延误的情况？（单选）

从未遇到偶尔遇到经常遇到总是遇到

您对司机的专业性和服务态度满意吗？（单选）

非常满意满意一般不满意非常不满意

您对包装的安全性满意吗？（单选）

非常满意满意一般不满意非常不满意

您是否了解我们的追踪系统和客户服务支持？（单选）

完全了解大致了解了解一些不太了解完全不了解

综合评价

请评价我们整体的物流运输服务。（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意

开放性问题

如果您有任何其他意见或建议，请在此提供。（开放题）

[在此输入您的回答]

再次感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要！